Le Barthélemy Hôtel & Spa recrute...

Gouvernant(e) d'Etages (H/F)

PASSEPORT EUROPEEN OBLIGATOIRE

Management

• Organiser quotidiennement la répartition des tâches dans l'équipe des étages
• Contrôler la bonne tenue des chambres, locaux et lieux publics (également le service couverture)
• Vérifier le bon déroulement de la lingerie
• Gérer les réserves
• Effectuer un rapport quotidien des anomalies et des spécificités à l'Assistante Gouvernant Général ou Gouvernant Général

Etages

• Effectuer la remise en état des chambres à blanc ou en recouche, le service du soir (couverture) selon les procédures et standards de l'établissement
• Superviser quotidiennement le chariot de travail afin d'assurer la fluidité du travail (linge, produits nécessaires au travail de la journée, produits d'accueil ...etc.)
• Être amenée à approvisionner les chambres en linge
• Être amenée à réapprovisionner en produits d'accueil
• Tenir les offices et annexes propres et rangés
• Faire un suivi des anomalies via Hotel Expert en temps réel
• S'occuper de la mise en place des chambres en fonction des demandes de la réception
• Collecter le linge du client en l'informant de l'heure et du jour du retour puis le remettre dans sa chambre
• Vérifier après chaque départ que le client n'a rien oublié et répertorier les objets trouvés sur le logiciel HMS
• Appeler le room service pour débarrasser les plateaux repas restés en chambre (ou couloirs)
• Suivre les consignes données par le gouvernant et l'assistant gouvernant général
• Peut être amené éventuellement à nettoyer les lieux publics en l'absence de l'équipier des lieux publics

Lingerie

Peut être amenée éventuellement à travailler en lingerie

Savoir être :

• Porter l'uniforme fournit par l'hôtel et s'assurer d'avoir une hygiène corporelle irréprochable
• Doit être apte à communiquer de façon professionnelle et courtoise en français
• Avoir le sens du détail et de l'hospitalité
• Être souriant et accueillant
• Confidentialité
• Être disponible, dynamique, flexible et proactif
• Travail en équipe
• Sens de la diplomatie
• Respect de la hiérarchie

Les avantages que vous aurez en nous rejoignant : Logés (à 2 minutes si véhiculé ou 15 minutes à pied) ou prime de logement possible Parking privatif réservé au staff à côté de l'hôtel Pointeuse d'heures en début et fin de shift : heures supplémentaires récupérées ou payées Pourboires sur bulletins de paie Aide pour la prise de charge du billet d'avion retour en fin de saison Deux jours de repos consécutifs par semaine Réductions staff dans l'établissement (pour vous et votre famille) et avec des prestataires sur l'île (restaurants, activités nautiques, véhicules, magasins...) Uniforme fourni & blanchi Mutuelle et repas Participation à la vie sociale de l'entreprise (anniversaires, évènements...) Dès la deuxième saison :

Favorisation des promotions en interne Prime d'ancienneté

Poste disponible dès que possible

• Visitez le site internet de la société
• Visitez la page Société sur LinkedIn
• PRÉSENTATION COMPLÈTE DE CETTE SOCIÉTÉ : offres, envoi d'une candidature spontanée, réseaux sociaux...

Le Barthélemy

Nombre de chambres et suites : 46
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