Poste recherché : Night Audit Référence : n°258095 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 24-02-2025 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Date de mise en ligne : 25/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 10/03/2025
Le groupe Dokhan Luxury Hotels groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d'émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l'âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :
Singularité& Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
Excellence & Raffinement :L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l'histoire du lieu
Descriptif du poste :
Le Night Audit est en charge de l'accueil et du service des clients durant la nuit, ainsi que des tâches administratives et comptables liées à la clôture des opérations de la journée.
1. Accueil et service client :
Assurer un accueil chaleureux et professionnel aux clients de l'hôtel.
Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux.
Répondre aux demandes et aux besoins des clients avec efficacité et discrétion.
Veiller à la sécurité et au confort des clients durant la nuit.
2. Gestion administrative et comptable :
Effectuer la clôture des opérations de la journée et vérifier les transactions comptables.
Préparer les rapports journaliers pour la direction et les autres services.
Vérifier et corriger les éventuelles anomalies dans le système de facturation.
Contrôler et valider les encaissements et crédits effectués dans la journée.
3. Sécurité et surveillance :
Assurer la surveillance de l'établissement et signaler toute anomalie ou incident.
Appliquer les consignes de sécurité et gérer les situations d'urgence si nécessaire.
Collaborer avec les équipes de sécurité de l'hôtel en cas de besoin.
4. Coordination avec les autres services :
Transmettre les consignes et informations importantes aux équipes du matin.
Assurer la liaison avec le service d'étage pour les demandes spécifiques des clients.
Veiller à la bonne tenue des espaces communs et des équipements de l'hôtel.
Profil recherché :
Expérience en réception hôtelière, idéalement en hôtellerie de luxe.
Excellentes compétences en service client et gestion des imprévus.
Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS type Opera, FOLS, etc.).
Bonne connaissance des procédures comptables et administratives.
Maîtrise de l'anglais (une troisième langue est un plus).
Chez Dokhan Luxury Hotels : Nous sommes profondément engagés en faveur de l'égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à coeur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.
Night Audit (H/F)
Poste recherché : Night Audit Référence : n°258095 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 24-02-2025 Salaire : Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 25/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 10/03/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le Grand Hôtel Champs-Élysées, 5 étoiles, incarne luxe et élégance au cœur de Paris, à deux pas de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées. Nos 46 chambres, dont certaines avec vue sur la Tour Eiffel, offrent un confort contemporain. Avec un restaurant dirigé par le Chef Didier Pioline, des espaces de réception modulables, et un bar lounge accueillant, nous proposons une expérience client unique. Rejoindre notre équipe, c'est participer à l'excellence de l'hôtellerie de luxe et offrir à nos clients des séjours inoubliables dans un cadre prestigieux.
Le Grand Hôtel Champs-Elysées 5* est un hôtel de la collection d’établissement de prestige Dokhan Luxury Hotels, groupe indépendant français.
Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant, se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé.
Le groupe s’appuie sur trois piliers de valeurs fondamentales :
Singularité& Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
Excellence & Raffinement :L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieux
En constante évolution, le groupe Dokhan Luxury Hotels continue de se développer tout en restant fidèle à sa vision : transmettre son essence unique à travers chacun de ses établissements, pour créer des souvenirs précieux et durables.
