Poste recherché : Assistant.e Gouvernante Générale Référence : n°258013 Ville : Gustavia Pays : Saint-Barthélemy Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-05-01 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : NC Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Oui Date de mise en ligne : 24/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/02/2025
L'Hôtel Manapany ***** St Barth recrute un/une Assistant.e de la Gouvernante Générale à partir du 1er mai 2025.
En tant qu'assistant(e) gouvernante générale, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la supervision des activités liées à l'entretien ménager et à la propreté des chambres et des espaces communs de l’hôtel. Vous assisterez la gouvernante générale dans la coordination des opérations, la formation du personnel, la planification des horaires et le contrôle de la qualité. Votre objectif principal sera de veiller à ce que les normes élevées de propreté, de confort et de satisfaction des clients soient maintenues dans tout l'établissement.
Vos principales missions seront les suivantes :
1. Supervision des opérations d'entretien ménager
• Assister la gouvernante générale dans la planification et l'organisation des tâches quotidiennes d'entretien ménager pour garantir une efficacité et une qualité de travail optimales. • Préparer les rapports d’ouvertures et dispatcher les chambres. • Coordonner et suivre l'inventaire des fournitures et des équipements nécessaires à l'entretien des chambres de l’hôtel, faire des bons de réquisitions ou de commandes auprès de l’économat au besoin. • Faire des retours précis à la gouvernante générale après ses repos ou absences.
2. Formation et encadrement du personnel
• Superviser le travail des gouvernantes junior. • Encadrer et accompagner l’équipe dans son travail. • Organiser et coordonner le service de la lingerie. • En charge du book de procédures opérationnelles et administratif housekeeping avec la gouvernante générale. • Assurer la formation des nouveaux collaborateurs.
3. Contrôle de la qualité
• Effectuer des inspections régulières des chambres et des espaces communs pour s'assurer de la conformité aux normes de propreté, de présentation et de qualité. • Suivre les demandes d’interventions techniques. • Répondre aux plaintes et aux demandes des clients de manière professionnelle et résoudre les problèmes de manière proactive. • Communiquer efficacement avec les autres membres de l'équipe de direction pour partager des informations et résoudre les problèmes.
4. Planification et gestion des horaires
• Assister la gouvernante générale dans la planification et la gestion des horaires du personnel d'entretien ménager, en veillant à ce que les besoins de l’hôtel en matière de personnel soient satisfaits. • Préparer les plannings de travail journaliers des différentes équipes. • Surveiller les variations de TO pour planifier les extras ou les repos des femmes de chambres et équipiers en l’absence de la gouvernante générale. • Ajuster les horaires en fonction des variations de la demande et des événements spéciaux.
COMPETENCES REQUISES
Connaissance approfondie des procédures de nettoyage, des produits d'entretien et des normes de propreté.
Capacité à superviser et à coordonner les opérations d'entretien ménager dans un environnement à rythme rapide.
Excellentes compétences en communication et en leadership.
Respect de la confidentialité et de la vie privée des clients.
Souci du détail et orientation vers la qualité dans l'exécution des tâches.
Bon niveau d’anglais.
AVANTAGES
- Poste logé, nourri et blanchi - Contribution des employés de 3.5% / mois mensuelle - Prime de cooptation - Tarifs préférentiels au sein de l'hôtel et des hôtels B Signature !
Poste recherché : Assistant.e Gouvernante Générale Référence : n°258013 Ville : Gustavia Pays : Saint-Barthélemy Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-05-01 Horaire : Sans coupure Salaire : NC Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 24/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/02/2025
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
NOS VALEURS
Dynamisme | Elégance | Esprit de famille | Générosité | Sur mesure |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’Hôtel & Spa Manapany ***** est le nouveau venu de la collection B Signature Hôtels & Resorts.
Idéalement situé sur la plage de l’Anse des Cayes à Saint Barthélemy, proche de tout, ce resort de 43 chambres et suites divisé en 32 Bungalows exclusifs ou partagés, dispose de deux restaurants, d’un bar, d’un spa, d’une salle de fitness & de deux piscines.
Résolument tourné vers le respect de l’environnement, cet unique hôtel Eco-Resort à St Barth, intègre les problématiques de développement durable dans sa conception, par les matériaux utilisés entre autres, comme dans son exploitation avec une gestion responsable des ressources. L’établissement a d’ailleurs obtenu le label « Clé Verte » en 2021.
Loin des stéréotypes, L’Hôtel & Spa Manapany ***** souhaite offrir à ses clients un service d’Excellence, professionnel mais par-dessus tout chaleureux. Des équipes dévouées, souriantes et naturellement accueillantes seront la clé du succès. Participer à cette aventure garantira ainsi un challenge à l’image de son cadre : exceptionnel.
Avant un Curriculum Vitae, nous recherchons des personnalités pro-actives, des professionnels en devenir ou confirmés, partageant le même désir de l’attention personnalisée envers nos clients.
Notre objectif est de créer une équipe dynamique, positive et ambitieuse mais aussi toujours prête à se remettre en question pour progresser.
Nous adhérons à l’idée que la véritable valeur ajoutée d’un Hôtel de Luxe est son équipe, c’est donc dans cette optique que nous accordons une importance toute particulière à notre recrutement.
À propos du groupe B Signature Hotels & Resorts
Né en 2003, B Signature Hotels & Resorts est un groupe hôtelier jeune et dynamique, dirigé et animé par Anne Jousse. Il s’adresse à une nouvelle génération d’hôtes, qui souhaitent séjourner dans des lieux proches et complémentaires aux Palaces, privilégiant surtout un luxe discret, décontracté, élégant et raffiné.
Découvrez l'unique personnalité de nos établissements à Paris, aux portes de la Bretagne et à St Barth. Bien plus que des hôtels et resorts, nous nous efforçons de vous offrir une collection d'expériences à travers les prismes de l'art, de la destination, de la gastronomie et du golf.
Nous espérons que vous aurez la chance de les découvrir et de vivre une expérience qui vous ressemble.
La collection se compose aujourd'hui de 7 hôtels de luxe : - Hôtel Bel Ami *****, St Germain des Près - Hôtel Montalembert *****, St Germain des Près - Hôtel Edouard 7 ****, Opéra - Hôtel de Sers *****, Champs Elysées - Hôtel Vernet *****, Champs Elysées - Hôtel Manapany *****, St Barth, Antilles Françaises - Domaine de la Bretesche *****, Missillac
