Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°257677 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : A partir de 2400 € bruts mensuels Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 20/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 17/02/2025
Accueil de la clientèle à l’arrivée (procédure de « check-in ») ;
Accueil téléphonique (appels internes et externes) ;
Reconnaissance de la clientèle VIP et des habitués ;
Assistance avec les bagages ;
Renseignements à fournir sur les services de l’hôtel ;
Conciergerie : renseignements sur les transports, taxis, restaurants, musées, théâtres, commerces… Prise de réservations ;
2- Départ de clients :
Procédure de check-out, facturation et encaissement des notes ;
Assistance avec les bagages ;
Appel des taxis ou des navettes (aéroport) ;
Promotion de l’hôtel pour un prochain séjour (forfaits, week-ends, etc.).
3- Gestion des réservations :
Saisie des réservations prises par téléphone, email et courrier ;
Confirmation par écrit des réservations saisies ;
Contrôle des dossiers à venir ;
Ouverture et/ou fermeture des disponibilités sur les portails de réservations internet, anticipation des ajustements tarifaires en fonction du taux d’occupation, toujours en accord avec la Direction ;
Connaissance des tarifs agences et forfaits en cours ;
Promotion des forfaits et optimisation des ventes selon les catégories disponibles ;
4- Caisse / comptabilité :
Facturation et encaissement des notes, change, débours ;
Contrôle des débiteurs ;
Contrôle des prix ;
Contrôle de caisse ;
Pointage des paiements par carte de crédit.
5- Administratif / Divers :
Suivi des commissions d’agences ;
Contrôle et envoi des factures débiteurs ;
Classement des dossiers ;
Préparation des rapports des équipes (liste d’arrivées, réservations futures, rapports de contrôle des chambres, rapports de caisse…) ;
Suivi des interventions techniques ;
Aide au contrôle des chambres si besoin ;
Communication avec les différents services de l’hôtel.
Accueil des fournisseurs.
AVANTAGES
Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°257677 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : A partir de 2400 € bruts mensuels Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 20/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 17/02/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’Hôtel du Quai Voltaire est idéalement situé dans le très prestigieux 7ème arrondissement de Paris, sur les bords de Seine, en face du Louvre et voisin du Musée d’Orsay.
Il appartient à la famille Berrut, hôteliers franco-suisses depuis 4 générations, également propriétaire de l’Hôtel Bedford et de l’Hôtel de l’Arcade, dans le quartier de la Madeleine.
Après 4 années de rénovation complète, cette Maison réouvrira ses portes au printemps 2025.
L’Hôtel du Quai Voltaire possède 30 chambres (en cours d’acquisition des 4 étoiles), une élégante salle de restauration et redeviendra un lieu de référence de la rive gauche, du quartier des antiquaires et écrivains, très prisé des touristes internationaux.
L’histoire culturelle y est très présente car de nombreuses personnalités y ont vécu : Baudelaire, Wagner, Pissarro, Rainer Maria Rilke, Oscar Wilde, Hemingway, etc.
