Poste recherché : Chef de Brigade Référence : n°257508 Ville : Nice Pays : France Contrat : CDD (Remplacement) Durée : 6 mois Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : . Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 18/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/02/2025
Engagement | Hospitalité | Innovation | Intégrité | Respect | Aller au delà de l'attente client | Amour du client |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Rejoignez dès aujourd'hui notre équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre ! Êtes-vous prêt à vous lancer dans un nouveau et passionnant voyage au cœur de la Côte d'Azur ?
Le DoubleTree by Hilton Nice Centre a ouvert ses portes en juillet 2024 dans l'espace emblématique à usage mixte, offrant un mélange unique de luxe, de confort et de vues à couper le souffle. Nous sommes ravis d'inviter des individus talentueux à rejoindre notre équipe dynamique et à faire partie d'une expérience hôtelière exceptionnelle.
Notre hôtel de 105 chambres, situé au centre de Nice, à côté de la gare, est niché dans un bâtiment emblématique abritant un mélange parfait d'hébergements hôteliers, de bureaux et de boutiques. Notre emplacement privilégié nous place à 15 minutes à pied de la célèbre Promenade des Anglais, offrant un environnement vibrant et accessible aussi bien pour le travail que pour les loisirs.
En tant que membre de l'équipe DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic, vous ferez partie d'une culture axée sur l'innovation, l'excellence et un service inégalé. Vous avez également l’accès au programme GO Hilton : vous pourrez profiter de tarifs réduits dans nos hôtels partout dans le monde, ainsi que de réductions sur les produits et services proposés par Hilton et ses partenaires.
Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton qui a été élu en 2024 par l'organisme Great Place To Work, Première Entreprise où il fait bon vivre et travailler. Alors n'hésitez plus : Rejoignez-nous !
DoubleTree By Hilton Nice recrute...
Chef de Brigade (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le Chef de Brigade supervise les opérations de la Réception pour garantir un service client exceptionnel, dépassant ainsi ses attentes.
Responsabilités principales : Le Chef de Brigade interagit avec les clients et véhicule la première impression de l'établissement. Il est en charge des tâches suivantes :
Superviser les opérations précises et efficaces de la Réception, y compris les procédures d'enregistrement/départ.
Soutenir les membres de l'équipe dans le traitement des demandes et des questions clients pour garantir un résultat positif et efficace
S'assurer que le Responsable de Réception est pleinement informé de tout retour d'information pertinent des clients et/ou d'autres départements.
Maintenir un niveau élevé de service client.
Informer son équipe de tout événement ou client VIP dans l'hôtel .
Stimuler les revenus des ventes et promouvoir les services de l'hôtel et les installations pour des opportunités de vente additionnelle.
Comprendre et appliquer les procédures concernant l'acceptation des devises étrangères, des cartes de crédit et de l'argent en espèces conformément à la politique de l'hôtel.
Surveiller l'apparence, les normes et les performances de l'équipe de la Réception en mettant l'accent sur la formation et le travail d'équipe.
S'assurer que les membres de l'équipe ont une connaissance parfaite de toutes les catégories de chambres, des tarifs, des forfaits, des promotions, de la région locale et de toute autre connaissance générale des produits nécessaire pour accomplir leurs missions.
Démontrer des caractéristiques de leadership pour inspirer les membres de l'équipe à respecter et dépasser les attentes de la clientèle.
Mener des programmes de formation de manière continue.
Maitriser le système d'exploitation
Effectuer les passations de service et informer les membres de l'équipe selon les besoins.
Suivre les standards de la marque de l'entreprise.
Assister les autres départements, au besoin, et maintenir de bonnes relations de travail avec les membres de l'équipe de l'hôtel.
PROFIL RECHERCHÉ
Expérience antérieure dans une industrie axée sur la clientèle haut de gamme
Attitude positive et bonnes compétences en communication.
Excellente présentation
Capacité à travailler en équipe.
Niveau de compétence en informatique
Maitrise parfaite de l’anglais et seconde langue étrangère
AVANTAGES
Chez nous, vous trouverez bien plus qu'un emploi, mais une véritable aventure ! Bénéficiez d'une mutuelle prise en charge à 50% pour prendre soin de votre bien-être. Découvrez le monde avec notre programme de voyages GO HILTON, et développez vos compétences grâce à notre catalogue de formations Hilton University et divers programmes de développement en partenariat avec des universités reconnues.
En rejoignant le groupe Hilton, vous aurez la possibilité d'évoluer dans votre carrière et de vivre des moments inoubliables dans un environnement stimulant.
Poste recherché : Chef de Brigade Référence : n°257508 Ville : Nice Pays : France Contrat : CDD (Remplacement) Durée : 6 mois Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : . Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 18/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/02/2025
