Poste recherché : Gouvernant (e) d'étage Saisonnier Référence : n°257146 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 4 mois Date de début du contrat : 2025-06-01 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 14/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 17/02/2025
Molitor est un lieu iconique pour vivre Paris autrement. Inaugurée en 1929, Molitor a été pendant 60 ans la piscine la plus courue de Paris pour ses deux bassins, ses galas et son ambiance avant-gardiste.
Fermé en 1989 et inscrit aux monuments historiques, le lieu est alors investi par les artistes qui font du bâtiment abandonné une immense surface d'art urbain, devenant le temple de l'underground parisien.
Le 19 mai 2014, après 3 années de chantier, Molitor écrit un nouveau chapitre de son histoire en devenant le lieu actuel autour de trois mots : Pool, Art, Life.
Aujourd’hui, Molitor fait partie de la marque M Gallery Hôtel Collection du groupe Accor. Bien plus qu’un hôtel, c’est avant tout un lieu de vie aux multiples facettes qui rassemble une clientèle parisienne, française et internationale autour d’expériences bien-être, sportives, artistiques et culinaires.
Depuis 1929, Molitor a su étonner, surprendre, magnifier, créer et innover.
Aujourd'hui, l’une des missions des équipes est de faire battre « le cœur de Molitor » tout en conjuguant l'art du service et l'art de vivre.
Bienvenue à Molitor !
Molitor recrute...
Gouvernant (e) d'étage Saisonnier (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Votre poste aura un réel impact en terme de satisfaction dans l'expérience du client.
Nous recherchons une personnalité dynamique, serviable, réactive et souriante.
Vous représentez l'esprit et le service de Molitor.
VOTRE CONTRAT
CDD Saisonnier, 39h par semaine, horaires sans coupure.
L’hôtel et le restaurant
124 de chambres et suites, Brasserie Molitor, bar et rooftop et espaces spa by Clarins, salle de fitness, 1 bassin intérieur et 1 bassin extérieur.
La Brasserie Molitor est renommée pour sa capacité à marier tradition et innovation.
e chef des Cuisines, fort de son expérience culinaire et de sa passion pour la gastronomie française, s'est engagé à faire revivre les classiques français, tout en y ajoutant une dimension innovante.
Vous êtes passionné(e) par la l'hôtellerie, créatif(ve), plein(e) d'énergie et toujours de bonne humeur ? Rejoignez-nous !
MISSIONS
Le Gouvernant est garant de la qualité du service des étages offert au client dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Le gouvernant est en charge du management du personnel d'étages. Il a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité. Il doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clientèle et de satisfaction des membres de l’équipe.
PRINCIPALES RESPONSABILITES
Technique Métier et Relation client
Supervise les activités opérationnelles des services étages, d’entretien ménager et de blanchisserie
Est garant en permanence de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil...) et de la sécurité des locaux
Veille à ce que les chambres et les parties communes soient constamment propres et agréables
Anticipe, règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client
Tient compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée
Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
Gestion des objets trouvés
Interactions avec les clients par mail, téléphone ou face à face
Ouverture et fermeture du service HK
Contrôle des chambres et des espaces commun
Commercial / Vente et relation client
Assure l'information du client sur les services proposés dans l'établissement, lorsque celui-ci lui en fait la demande
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
Veille au respect des consignes lors d’un incendie, d’une coupure de courant ou tout autre incident
Veille au respect des réglementations locales en matière de santé et de sécurité
Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
COMPETENCES REQUISES
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue selon les besoins de l’hôtel
Bac à Bac +2 BTS Hôtellerie Restauration, expérience confirmée sur le poste
Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA)
Sens du détail
Sens de l’accueil et du contact
Expérience minimum de 1 an dans le luxe ou dans le haut de gamme
AVANTAGES
A votre rémunération mensuelle s’ajoutent :
Un 13ème mois (après 1 mois d'ancienneté) versé en juillet et décembre
Indemnité nourriture
Remboursement pass navigo à 70% ou prime véhicule
Une garantie frais de santé et prévoyance
Horaires en continu
Poste recherché : Gouvernant (e) d'étage Saisonnier Référence : n°257146 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 4 mois Date de début du contrat : 2025-06-01 Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 14/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 17/02/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Passion du client
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
