UN NOUVEAU CHALLENGE...Notre Maison Cheval Blanc Paris est à la recherche d'un Responsable Lingerie (H/F) :
Objectif de la Fonction :
Le ou la Responsable Lingerie gère l'équipe de lingerie au sein de la Maison, en offrant un service de qualité aux Hôtes ainsi qu'aux Ambassadeurs, cela sous la responsabilité du Responsable Service de la Gouvernance.
Ces fonctions ont un caractère nécessairement évolutif pour répondre, d'une part aux impératifs d'adaptation de l'entreprise à ses besoins, et d'autre part au plein développement des compétences du titulaire du poste. En conséquence, ces évolutions ne sauraient être considérées comme une modification du contrat de travail, dès lors qu'elles ne conduisent pas à réduire la qualification du titulaire du poste.
Activités principales :
- Être garant du bon entretien du linge des Hôtes, des tenues vestimentaires des Ambassadeurs dans le respect des standards et procédures de la Maison,
- Appliquer et faire appliquer les standards de qualité dans son service,
- Être garant de l'image Cheval Blanc Paris en s'assurant de la conformité des tenues vestimentaires des Ambassadeurs et du respect des codes de l'élégance propre à la Maison,
- Gérer et développer les relations avec les prestataires externes de traitement du linge,
- Suivre les requêtes et préférences de nos Hôtes tout au long de leur séjour,
- Superviser et accompagner l'ensemble de l'équipe de Lingerie dans ses missions quotidiennes,
- Participer au nettoyage, repassage du linge de l'hôtel et de nos Hôtes en interne,
- Anticiper et contrôler les besoins en linge conformément au taux d'occupation, aux besoins des points de vente et des Ambassadeurs,
- Assurer le bon déroulement des inventaires en s'assurant d'obtenir des résultats en rapport avec les objectifs demandés,
- Être garant de l'entretien du matériel, des locaux ainsi que de la connaissance et bonne application des procédures de gestion et d'entretien par l'ensemble des membres de son équipe,
- Informer le/la Responsable Service de la Gouvernance des défectuosités et des détériorations constatées,
- Participer à la gestion des coûts liés à son service et mettre en place toutes les actions propres à développer le chiffre d'affaires de la lingerie,
- Être force de proposition pour le développement des produits/services proposés à la clientèle afin d'accroître leur satisfaction et de les fidéliser,
- Organiser le travail et le plannings des Ambassadeurs de son service,
- Accueillir, former et veiller à l'intégration des nouveaux Ambassadeurs de son service,
- Être garant du respect de la législation du travail et des procédures internes de gestion dans son service,
- Être garant de la bonne transmission de toutes les informations et des consignes relatives aux Hôtes à l'ensemble des équipes,
- Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues.
- Diplôme / Connaissances requises :
- Formation supérieure en Hôtellerie
- Connaissance du secteur de l'hôtellerie de luxe
- Savoir-Être / Aptitudes comportementales :
- Avoir une bonne aptitude à manager des équipes et un excellent leadership,
- Aisance à l'oral et à l'écrit,
- Rigueur, précision et organisation,
- Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier,
- Capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives,
- Capacité de travailler en équipe
- Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d'adaptation,
- Passion pour l'hôtellerie,
- Sens du service, courtoisie
- Discrétion, esprit pratique et capacité d'adaptation
- Représenter la Maison Cheval Blanc en maintenant une image soignée et une attitude professionnelle
- Connaître les standards et normes de la Maison Cheval Blanc
- Désir d'apprendre et de progresser en assistant les hôtes de façon courtoise et efficace
- Polyvalence
Cheval Blanc, groupe LVMH, est né de l'envie d'offrir une expérience singulière, personnalisée et résolument moderne de l'hôtellerie de luxe.
Depuis 2006, nos Maisons se développent à Courchevel, aux Maldives à Randheli, à St-Barth, à St-Tropez, à Paris et prochainement aux Seychelles.
Rejoindre Cheval Blanc est avant tout une histoire d'envies. L'envie de se dépasser, d'étonner, de faire plaisir, de partager. Et si vous révéliez le diamant humain qui est en vous ?
Laissez-vous guider par vos envies, laissez-nous vous surprendre par vos talents.
Cheval Blanc reconnait et recrute tous les talents.
Chez Cheval Blanc Paris, nous avons à coeur de révéler le diamant humain. Grâce à l'expérience Cheval Blanc, nos Talents ont les clefs pour se réaliser et se révéler.
Nous vous proposons divers avantages comme suivant :
- Cadre agréable et stimulant
- 13ème mois à partir d'un an d'ancienneté
- Remboursement de la mutuelle à hauteur de 50%
- Accès aux ventes privées LVMH, après 6 mois d'ancienneté
- Nombreuses formations internes développant compétences internes et professionnelles
- Présence d'une assistante sociale
- Parking à vélos et trottinette sécurisé
- Compte Uber entreprise (itinéraire : domicile travail) entre 00h30 et 05h30, prise en charge jusqu'à 50? (à condition du respect des règles éligibles)
- Remboursement à hauteur de 80% du titre de transport (pass Navigo, Vélib, Transilien)
- Tenue vestimentaire fournie et blanchie
- Repas fournis par Cheval Blanc Paris, au restaurant du personnel. Grâce à notre Chef Martin et son équipe, la Table des Ambassadeurs vous offre un repas généreux et équilibré.
- Possibilité de mobilités internes au sein de la Maison, de Cheval Blanc ou encore à LVMH, après 2 ans d'ancienneté
Notre Maison fait la promesse de toucher le coeur de chaque Talent afin qu'il se réalise.
Ne manquez pas l'opportunité de faire partie d'une Maison qui valorise ses Ambassadeurs.
Postulez dès maintenant et commencez une carrière épanouissante chez Cheval Blanc Paris !
Informations à l'attention des candidats internesPour nos Ambassadeurs Cheval Blanc déjà en contrat, cette offre vous permet de :
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