Poste recherché : Concierge Référence : n°256751 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 11-02-2025 Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Date de mise en ligne : 12/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/02/2025
Caractère unique et esthétique contemporaine, Nolinski incarne l'élégance d'un luxe classique et discret, une adresse singulière qui mêle, modernité, raffinement et liberté, service bienveillant et sur-mesure.
Quelque soit la destination, Nolinski est au coeur des beaux quartiers et des monuments. Matières nobles, pièces iconiques, moulures, céramiques et jeux de lumières aux miroirs : chaque détail, chaque objet donne aux chambres des allures d'appartements privés.
Nolinski décline une certaine vision du luxe, plus intimiste et plus feutrée. Avec une décoration éclectique propre à chacune des villes où il s'implante, Nolinski sait jouer de ses codes pour se fondre dans son environnement avec élégance, alternant volumes majestueux et espaces secrets.
Mission
Introduction :
Le/la Concierge veille au bon déroulement du séjour des clients en répondant à leurs diverses demandes et en étant force de proposition afin de recommander les meilleurs endroits pour visiter Paris. Le/la Concierge véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.
Les missions :
Prise en charge des demandes des clients via plusieurs moyens : directement à la réception, par email, par téléphone, via WhatsApp.
Recommandations personnalisées en fonction du type de client et de ses demandes.
Effectuer les réservations pour nos clients.
Organisation d'événements personnalisés (set-up en chambre pour anniversaires, demandes en mariage, etc.).
Anticipation des demandes des clients.
Mémorisation des habitudes et préférences des clients / habitués
Suivi de la facturation des prestations et suivi CARDEX après chaque départ.
Veille permanente des événements et nouvelles adresses sur Paris.
Gestion des relations avec les prestataires extérieurs (transfert, visites guidées, billetterie, restaurants, etc.).
Mise à jour des procédures existantes.
Gestion du standard téléphonique et redirection vers les bons services ou réponse directe aux clients (appels internes et externes).
Coordination avec les autres départements (réception, housekeeping, sécurité, restauration).
Promotion des points de vente.
Profil
Qualités requises :
Curieux.se.
Dynamique / Réactif.ve.
Force de proposition.
Autonomie.
Esprit d'équipe.
Sens du détail.
Bon relationnel.
Maîtrise de l'anglais et autre langue appréciée.
Concierge (H/F)
Poste recherché : Concierge Référence : n°256751 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 11-02-2025 Salaire : Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 12/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/02/2025
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Evok propose au Nolinski Paris sa vision du luxe classique à la française et réinvente l’art de recevoir. Adresse à la fois élégante, curieuse, audacieuse, le Nolinski est le parfait pied-à-terre pour une immersion immédiate dans la vie de la ville. C’est le bon point de départ pour flâner, découvrir, visiter, rencontrer, oser, s’aventurer… comme un vrai Parisien.
Le Nolinski s’est installé entre Comédie Française, Palais Royal, rue Saint-Honoré et Opéra Garnier. Un quartier qui vit, s’anime dès le matin tôt, au rythme des bureaux, boutiques, passants pressés, touristes flâneurs, jusqu’au soir tard, au gré d’une fashion week, d’un spectacle, d’un dîner de copains, d’une nocturne au Louvre…
Il incarne l’art de vivre à la française, l’élégance d’un luxe discret, le charme d’une adresse que l’on donne aux amis. Premier hôtel d’une collection d’établissements en versions très originales, le Nolinski sait mixer raffinement et audace, rigueur et grain de folie.
Evok, groupe hôtelier de luxe, propose une vision et des concepts novateurs.
L’audace Evok : aller là où d’autres n’osent pas s’aventurer. L’élégance se cache dans un détail, une attention, le silence d’un spa, la vue depuis une suite, le raffinement d’un dîner… Le tout au rythme de la ville et du quartier où chaque hôtel, chaque restaurant voit le jour et apprivoise la nuit. Pour s’ouvrir sur l’autre, les autres.
Evok imagine ses adresses avec la complicité de designers, architectes, décorateurs… Philippe Starck, Tristan Auer, Jean-Louis Deniot, Christophe Tollemer, Lecoadic & Scotto, John Whelan… ils sont l’âme de la collection des établissements griffés Evok. Ils font l’identité de ces lieux à part que sont le Hameau de la Volière, la table étoilée du Restaurant du Palais Royal, le Nolinski Paris, le Brach Paris ou encore Cour des Vosges Paris. Une liste qui ne fait que commencer…
Evok emploie aujourd’hui plus 500 salariés à travers 6 établissements hôteliers dont 4 restaurants, un club de sport, plusieurs spas...
