Poste recherché : Chef(fe) de réception Référence : n°256654 Ville : Huez Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : de 2 à 4 mois Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 3000 - 3200 Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 0 Date de mise en ligne : 11/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 03/03/2025
Le luxe de la simplicité au cœur d’une Maison de famille, telle est notre promesse. Mettez votre passion pour l’excellence au service de nos hôtes et challengez-vous aux côtés d’une équipe unie et bienveillante. Ensemble, relevons les défis d'un établissement 5* en partageant notre amour du savoir-recevoir.
MISSIONS PRINCIPALES
Vous encadrez, motivez et formez l’équipe dont vous avez la responsabilité,
Vous veillez notamment au grand respect des tenues, du langage et de la ponctualité,
Vous gérez le planning de votre équipe et son recrutement assisté par notre responsable des ressources humaines,
Vous avez à cœur d’optimiser la prise des réservations, l’optimisation des ventes tant à distance que sur place, ainsi que des coûts de distribution,
Vous appliquez la stratégie de revenue management et la distribution recommandée,
Vous participer à la politique de Up selling dynamique,
Vous vous assurez la qualité des contrôles de caisse et surtout de la facturation de l’ensemble des prestations additionnelles,
Vous organisez un contrôle systématique des commissions des OTA’s,
Vous faites respecter les standards d'accueil de la clientèle et veillez à ce qu’ils soient respectés par exemple l’accompagnement en chambre,
Vous veillez à une forte personnalisation du service à la clientèle pendant tout son séjour,
Vous veillez à la gestion de la qualité de service,
Vous gérez les imprévus et les réclamations des clients,
Vous proposez des améliorations tant dans l’organisation que dans le service proposé,
Vous gérez et entretenez des relations avec les prestataires extérieurs (taxi, restaurants partenaires, etc.)
Vous vous assurez de la mise à jour des procédures quand cela est nécessaire et la mise en place.
Vous êtes force de proposition pour améliorer le service pour que nos hôtes soit satisfait et que les equipes soit motiver.
Qualités recherchés
Un(e) chef(fe) de réception doit allier leadership, sens du service et excellente présentation pour offrir une expérience client haut de gamme. Organisation, réactivité, maîtrise des langues étrangères et des outils hôteliers sont essentielles pour gérer l’accueil, les imprévus et la satisfaction des clients exigeants.
AVANTAGES
Logé, nourri & blanchi
Participation aux charges : 50€ à 100€ /mois
40h / semaine avec 2 jours de repos
Employé du mois
Mutuelle Alan (remboursement sous 24/48h - consultation à distance sans frais
Réduction de 30 à 50% sur nos points de vente (hébergement, restauration, spa)
Cours collectifs de yoga en interne offerts
Tarifs préférentiels (Carte activités culturelles et sportifs, Forfaits remontées mécaniques)
Poste recherché : Chef(fe) de réception Référence : n°256654 Ville : Huez Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : de 2 à 4 mois Horaire : Sans coupure Salaire : 3000 - 3200 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : Logement à proximité / individuel
Participation 100€/ mois Date de mise en ligne : 11/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 03/03/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
GRANDES ROUSSES HOTEL & SPA ***** Suspendu à 1 830 m d’altitude au cœur de l’Alpe d’Huez, Grandes Rousses Hotel & Spa développe un sens de l’hospitalité depuis quatre générations. Il porte en lui l’authenticité qui fait le charme d’un séjour à la montagne, où simplicité et élégance cohabitent. Avec 77 chambres, 18 suites, 2 mini lofts, 1 loft et 1 chalet, notre hôtel a été pensé dans l’esprit d’un chalet alpin ; facile à vivre, intergénérationnel, cosy et chaleureux. Notre Maison possède 3 restaurants, 1 bar, 1 spa, 1 espace bien-être extérieur, 4 salles de séminaires. Chez nous, l’expérience et la satisfaction client sont les maîtres-mots d’un savoir-recevoir, fruit d’une longue tradition.
Notre Maison porte chacun de ses trois restaurants avec un même engagement : sublimer la richesse de nos terroirs en valorisant des produits frais, utilisés dans leur intégralité, et sourcés au maximum auprès de producteurs locaux.
- La Ferme d’Hubert défend une cuisine alpine et une gastronomie durable : un circuit court qui traduit son respect du terroir isérois et la richesse des filières locales, en faisant la part belle au végétal.
- L’Espérance propose une cuisine de partage, généreuse et conviviale. Elle s’inspire des saveurs d’antan, sublimées avec modernité, en y apportant l’élégance et l’exigence de la bistronomie.
- Les Mas’Hauts sont inspirés des mazots savoyards et proposent une cuisine de montagne autour de spécialités fromagères et régionales.
Le Spa des Alpes porte le concept unique d’Alpinothérapie®, une expérience de bien-être à la découverte des vertus de la montagne. Celle-ci s’inspire des ressources naturelles de l’Oisans et capitalise sur cinq éléments fondamentaux ; l’altitude, le froid, la lumière, les minéraux et les plantes. Combinées à des activités physiques et contemplatives dans les alpages et à thérapies corporelles incluant massage, lithothérapie, luminothérapie et cryothérapie, ces ressources permettent de décupler les bienfaits d’un séjour à la montagne.
Notre hôtel vit au rythme des nombreux événements de l’Alpe d’Huez et est partenaire du festival Tomorrowland Winter et du Festival international du film de comédie de l'Alpe d'Huez. Surnommée « l’île au soleil », la station bénéficie de plus de 300 jours de soleil par an. L’occasion de découvrir une multitude d'activités outdoor avec 10 000 hectares à disposition, dont 250 km de pistes praticables à ski ou en VTT, ou encore de profiter de nombreuses terrasses ensoleillées au sommet, à l’image de La Folie Douce. Une station où il fait bon vivre toute l’année.
