Poste recherché : Réceptionniste tournant Référence : n°256650 Ville : Huez Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 2300 Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 0 Logement : Logement à proximité
Participation à hauteur de 50€/mois Date de mise en ligne : 11/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 03/03/2025
SAISON ETE 2025 Le luxe de la simplicité au cœur d’une Maison de famille, telle est notre promesse. Mettez votre passion pour l’excellence au service de nos hôtes et challengez-vous aux côtés d’une équipe unie et bienveillante. Ensemble, relevons les défis d'un établissement 5* en partageant notre amour du savoir-recevoir.
Missions principales
Accueillir les clients à leur arrivée, assurer leur enregistrement et les accompagner jusqu’à leur chambre.
Gérer les formalités administratives du séjour, leur faire découvrir l’établissement avant de les conduire à leur hébergement.
Veiller au bon déroulement du séjour en assurant la coordination avec l’ensemble des services de l’hôtel.
Répondre aux demandes des clients grâce à une parfaite connaissance des prestations de l’hôtel et de la station, et effectuer les réservations auprès des partenaires locaux.
Établir la facturation et encaisser les paiements lors du départ des clients.
Informer les clients par téléphone sur les disponibilités de l’établissement et enregistrer leurs réservations dans le planning.
Mettre à jour et enrichir la base de données clients.
Développer les ventes additionnelles en valorisant les prestations du restaurant et du spa grâce à une maîtrise approfondie de leur offre.
Assurer le remplacement du Night Auditor deux nuits par semaine ainsi que durant ses congés.
Faire un compte-rendu de la nuit et transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.
Qualités recherchés
Excellente présentation et sens de l'accueil Sens du service et de la satisfaction client Aisance relationnelle et communication impeccable Polyvalence et capacité d’adaptation Sens commercial et capacité à développer les ventes Discrétion et éthique professionnelle Anglais Obligatoire Expérience : minimum 2 ans en hôtel 5* IMPERATIF
Diplômes et qualification
Bac + 2 : BTS hôtelier
MC Accueil-Réception
Maitrise de Excel, Word, Outlook, connaissance de MEWS sera un plus …
AVANTAGES
Logé, nourri & blanchi
Participation aux charges : 50€ à 100€ /mois
40h / semaine avec 2 jours de repos
Employé du mois
Mutuelle Alan (remboursement sous 24/48h - consultation à distance sans frais
Réduction de 30 à 50% sur nos points de vente (hébergement, restauration, spa)
Cours collectifs de yoga en interne offerts
Tarifs préférentiels (Carte activités culturelles et sportifs, Forfaits remontées mécaniques)
Poste recherché : Réceptionniste tournant Référence : n°256650 Ville : Huez Pays : France Contrat : CDI Horaire : Sans coupure Salaire : 2300 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : Logement à proximité
Participation à hauteur de 50€/mois Date de mise en ligne : 11/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 03/03/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
A l'aise à l'oral | Accueil client | Accueil physique et téléphonique | Accueil VIP | Anglais courant | Bonne expression orale et écrite | Capacité à s’organiser | Polyvalence | Rigueur | Sens de l'accueil et du service | Travail d'équipe |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
GRANDES ROUSSES HOTEL & SPA ***** Suspendu à 1 830 m d’altitude au cœur de l’Alpe d’Huez, Grandes Rousses Hotel & Spa développe un sens de l’hospitalité depuis quatre générations. Il porte en lui l’authenticité qui fait le charme d’un séjour à la montagne, où simplicité et élégance cohabitent. Avec 77 chambres, 18 suites, 2 mini lofts, 1 loft et 1 chalet, notre hôtel a été pensé dans l’esprit d’un chalet alpin ; facile à vivre, intergénérationnel, cosy et chaleureux. Notre Maison possède 3 restaurants, 1 bar, 1 spa, 1 espace bien-être extérieur, 4 salles de séminaires. Chez nous, l’expérience et la satisfaction client sont les maîtres-mots d’un savoir-recevoir, fruit d’une longue tradition.
Notre Maison porte chacun de ses trois restaurants avec un même engagement : sublimer la richesse de nos terroirs en valorisant des produits frais, utilisés dans leur intégralité, et sourcés au maximum auprès de producteurs locaux.
- La Ferme d’Hubert défend une cuisine alpine et une gastronomie durable : un circuit court qui traduit son respect du terroir isérois et la richesse des filières locales, en faisant la part belle au végétal.
- L’Espérance propose une cuisine de partage, généreuse et conviviale. Elle s’inspire des saveurs d’antan, sublimées avec modernité, en y apportant l’élégance et l’exigence de la bistronomie.
- Les Mas’Hauts sont inspirés des mazots savoyards et proposent une cuisine de montagne autour de spécialités fromagères et régionales.
Le Spa des Alpes porte le concept unique d’Alpinothérapie®, une expérience de bien-être à la découverte des vertus de la montagne. Celle-ci s’inspire des ressources naturelles de l’Oisans et capitalise sur cinq éléments fondamentaux ; l’altitude, le froid, la lumière, les minéraux et les plantes. Combinées à des activités physiques et contemplatives dans les alpages et à thérapies corporelles incluant massage, lithothérapie, luminothérapie et cryothérapie, ces ressources permettent de décupler les bienfaits d’un séjour à la montagne.
Notre hôtel vit au rythme des nombreux événements de l’Alpe d’Huez et est partenaire du festival Tomorrowland Winter et du Festival international du film de comédie de l'Alpe d'Huez. Surnommée « l’île au soleil », la station bénéficie de plus de 300 jours de soleil par an. L’occasion de découvrir une multitude d'activités outdoor avec 10 000 hectares à disposition, dont 250 km de pistes praticables à ski ou en VTT, ou encore de profiter de nombreuses terrasses ensoleillées au sommet, à l’image de La Folie Douce. Une station où il fait bon vivre toute l’année.
