L'hôtel AC by Marriott Ambassadeur 4* à Juan les Pins recherche un(e) Réceptionniste
Vos missions:
- Vous assurez un accueil de qualité pour satisfaire la clientèle
- Vous n'hésitez pas à aller au delà des attentes du client pour répondre à tous ses besoins et créer un effet "Whaouh"
- Check-in, Check-out,
- Maximiser les revenus de la réception en vendant des prestations supplémentaires aux clients,
- Assurer le bon encaissement des notes dues
- Faire vivre les offres promotionnelles,
- Etre responsable de son fond de caisse.
- Répondre aux plaintes clients et trouver une solution alternative
- Assurer et Maintenir la mise à jour de la base de données
- Suivi et application des procédures de réception,
- Respect et application des procédures du groupe et de la marque AC
Pas de logement possible.
Avantages:
- Restaurant d'entreprise
- Parking Gratuit
- Mutuelle d'entreprise
- Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50 %
- Carte Associé Explore vous permettant de bénéficier de reductions dans les Etablissements du Groupe
- Environnement de travail stimulant
- Possibilité d'évolution au sein du Groupe
- Prime d'interessement sous condition d'ancienneté
1 an d'expérience au même poste
Bonne pratique de l'anglais et autre langue souhaitée
Connaissance logiciel Opéra souhaitée
Qualités principales :
- Allure, distinction et maîtrise parfaite des codes de la relation client
- Connaissances approfondies des règles et des techniques d'accueil
