Poste recherché : Night Auditor Référence : n°256576 Ville : Cannes Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 5 Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 2400.00 EUR (?) - 2400.00 EUR (?) / mensuel Logement : Non Date de mise en ligne : 11/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 17/02/2025
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme à la réception
Effectuer les check-in et check-out des clients de manière efficace et précise.
Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par e-mail et en personne.
Assurer une coordination fluide avec les autres départements de l'hôtel pour répondre aux besoins des clients.
Traiter les paiements
Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les installations locales et les attractions touristiques.
Gérer les situations d'urgence et les plaintes des clients de manière professionnelle.
Assurer le bon déroulement du séjour du client.
Mettre en application les procédures relatives à la réception et à l'hôtel.
Participer globalement à l'optimisation des performances du département Réception et de l'hôtel en général,
étudier et corriger les rapports relatifs à la clôture.
Traiter, facture les no-show et les late cancellations
Gérer les délogements
Synthétiser les évènements de la nuit afin de passer les consignes adéquates aux équipes pour un bon suivi (Night report).
Temps de travail, 39hrs par semaine ( 4 nuits travaillées/3 jours de repos)
Sécurité:
Suivre les standards et procédures de sécurité Marriott
Rapporter les incidents et accidents ou blessures à son superviseur.
Suivre les procédures de sécurité dans les situations d'urgence (évacuation, urgences médicales, etc...)
Relations Clients
Anticiper les demandes clients, et améliorer l'expérience clients, créer l'effet Whaouh !!!
Avantages
Prime de nuit
Prime d'ancienneté et d'Intéressement (sous conditions)
Mutuelle d'entreprise
Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50 %
Carte Associée Explore Rate vous permettant de bénéficier de tarifs préférentiels dans les Etablissements du Groupe
Parking gratuit
Restaurant d'Entreprise
13 ème mois
Environnement de travail stimulant
Possibilité d'évolution au sein du groupe
Faire preuve d'esprit d'équipe,
Maîtrise du logiciel Opéra obligatoire
Anglais courant
Esprit d'initiative
Bonne maîtrise des outils informatiques
SSIAP 1 apprécié
Poste recherché : Night Auditor Référence : n°256576 Ville : Cannes Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 5 Salaire : 2400.00 EUR (?) - 2400.00 EUR (?) / mensuel Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 11/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 17/02/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
MarriottInternationalest unemployeur offrant l'égalité ets'est engagé à embaucherun personneldiversifié. Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce.
