Poste recherché : Chef de brigade Référence : n°255662 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : salaire compétitif et attractif Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 04/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 03/02/2025
Notre Hôtel, 1 PLACE VENDÔME, Maison exclusive, confidentielle et à taille humaine, située au cœur de Paris, recherche, un/une Chef de Brigade, sous la direction du Responsable des Services d’Accueil.
MISSION En qualité de Chef de Brigade, vous assistez le Responsable des Services d’Accueil dans les missions de réception, guest relation et conciergerie, dans l’encadrement des équipes de Majordome d’Accueil / Conciergerie ainsi qu’en prenant la responsabilité d’un « shift » opérationnel.
ACTIVITES PRINCIPALES Dans le cadre de vos missions, votre rôle principal couvre :
L’Expérience client :
Vous accueillez, conseillez et informez les hôtes de l’hôtel tout au long de leur séjour. Vous organisez également et contrôlez le traitement de toutes les demandes de nos hôtes avant, pendant et après le séjour. En encadrant l’équipe des Majordomes d’Accueil / Conciergerie et selon les standards et procédures établies, vous réalisez la préparation des séjours, les arrivées, les départs, les opérations de caisse et plus généralement les missions confiées aux services d’accueil, incluant le suivi des facturations au conditions spéciales.
L’Expérience collaborateur :
Vous assistez le Responsable Service d’Accueil dans ses missions et dans l’encadrement des équipes en prenant la responsabilité d’un « shift » opérationnel. Pendant et en son absence, vous représentez le service et les tâches organisationnelles qui y sont liées.
Vous êtes un pilier dans la communication intra-service et vous vous assurez de l’organisation du service.
Vous gérez, formez et développez dans le cadre de votre « shift » votre équipe de Majordome d’Accueil / Conciergerie.
Enfin en tant que Chef de Brigade, vous jouez un rôle essentiel dans la relation clientèle au quotidien et contribuez à assurer la pleine satisfaction et fidélisation des hôtes séjournant dans notre Maison, en rendant leur séjour inoubliable, de qualité et d’exception, le tout en interaction avec le service d’accueil.
PROFIL RECHERCHE
Vous justifiez d’une expérience de 2 années à un poste similaire dans l’hôtellerie de luxe en France et/ou à l’étranger.
Vous êtes titulaire d’un Bac + 2/3 (Brevet de Technicien Supérieur, Licence ou équivalent) en Réception et Services de Conciergerie.
Par votre personnalité, formation et expérience, vous maîtrisez les standards d’accueil, les codes du Luxe, les notions comptables, les logiciels Microsoft Office / système de gestion hôtelière et la polyvalence.
Vous parlez couramment le français et l’anglais (minimum C1) à la fois à l’écrit et à l’oral. Une troisième langue est un atout.
Vous avez une connaissance de l’environnement immédiat, de la ville de Paris et ses environs et possédez une aisance relationnelle.
Enfin vous avez une sensibilité aux enjeux environnementaux.
COMPETENCES REQUISES
Excellente présentation ; relationnel exceptionnel ; polyvalence ; sens de l’organisation ; gestion des priorités ; esprit d’équipe ; attention aux détails ; sens de l’accueil ; aptitudes managériales ; forte orientation produit ; empathie ; preuve de discrétion ; gestion du stress et des conflits
*** Vous souhaitez rejoindre un hôtel indépendant proposant un concept innovant et mettre vos compétences, votre polyvalence, votre passion et votre expérience hôtelière en avant ?
Créer une émotion et une expérience auprès de nos hôtes et de nos collaborateurs/trices exceptionnelles vous passionnent ?
Alors nous vous offrons une opportunité de travail exigeante avec une rémunération motivante, compétitive et adaptée à vos performances dans une entreprise fière de ses valeurs et de ses traditions.
Enfin, si vous êtes soucieux de la qualité, du développement et de l’expérience client, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature.
AVANTAGES
Adresse prestigieuse en plein cœur de Paris
Contrat à durée indéterminée à temps plein (sur 39h par semaine) Pas de coupure.
Statut : Agent de maitrise
Entrée en fonction : à convenir
2 jours de repos consécutifs
Rémunération attractive et compétitive
Restaurant d’entreprise dont les menus sont préparés par nos équipes de cuisine
Espace de repos dédié
Formation et développement
Uniforme fourni et blanchi par l’hôtel (y compris participation à l’achat des chaussures selon critères pour tous les services)
Mutuelle d’entreprise avec une prise en charge à 80% par l’employeur
Prévoyance avec une prise en charge à 50% par l’employeur
Hôtel facile d’accès en transport en commun
Prise en charge Navigo à hauteur de 75%
Forfait mobilité durable
Mise en place de remboursement UBER selon critères
Poste recherché : Chef de brigade Référence : n°255662 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : salaire compétitif et attractif Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 04/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 03/02/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Adaptabilité | Attention du détail | Esprit d'équipe | Esprit d'initiative | Excellent relationnel | gestion des priorités | Sens de l'organisation |
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Hôtel particulier du XVIII° siècle situé au cœur de Paris le 1, PLACE VENDÔME est, par son adresse, une évidente promesse d’excellence.
Dans l’esprit d’un club privé l’hôtel offre une collection de suites et de chambres aux multiples décors et dédie ses salons à ses hôtes et à leurs invités.
L’histoire du 1, PLACE VENDÔME raconte aussi celle de Paris. Le Paris d’autrefois et le Paris de demain ; le temps qui passe ou qui se suspend dans l’imaginaire de la Ville Lumière.
À travers un service sincère et personnel les codes d’un hôtel de prestige se mêlent à l’art de recevoir d’une maison privée.
