Les missions du stagiaire consisteront à contribuer au bon fonctionnement et à l'efficacité de la réception de l'hôtel :
- Travail en collaboration avec l'équipe de réception dans l'accueil et la prise en charge des clients.
- Gestion des arrivées, du séjour et des départs des clients en respectant les procédures du groupe.
- Information du client sur les prestations offertes par l'hôtel.
- Proposition du programme de fidélité et de ses avantages.
- Participation à l'augmentation du revenu chambre par l'upselling.
- Bonne connaissance du groupe et des concurrents.
- Liste non exhaustive.
Compétences requises
- Issu de formation hôtelière (BTS/LICENCE/MASTER).
- La maîtrise de l'anglais et du français est indispensable et une deuxième langue étrangère serait un plus.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Bonnes compétences en service clientèle.
- Bonne présentation, ponctualité et polyvalence shift jour et nuit.
- L'aisance orale, la communication ainsi qu'un bon relationnel sont des qualités indispensables.
Avantages :
- Intégrez la première chaîne hôtelière mondiale
- Avantage sur les tarifs et chambres dans tous nos hôtels en France et à l'international avec réduction sur la restauration.
- Parking personnel à prix réduit
- Cafeteria à prix réduit
- Pas de coupure ? horaires continus
- Possibilité d'hébergement
- Remboursement à 50% du titre de transport en commun
Vous êtes motivé(e), passionné(e) et souhaitez rejoindre les équipes du JW Marriott Cannes ?
N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature, de belles opportunités vous attendent au sein du groupe Marriott, leader sur le marché de l'hôtellerie internationale !
