Nous recherchons pour notre hôtel un(e) Standardiste en contrat saisonnier.
La/Le Standardiste (H/F) assure l'accueil téléphonique de manière courtoise, tout en respectant les standards Marriott.
Elle/il reçoit les communications téléphoniques et transmet tous les documents et messages aux clients ou aux différents services.
Les missions du standardiste consisteront à contribuer au bon fonctionnement et à l'efficacité de la réception de l'hôtel :
- Répondre et transférer l'ensemble des demandes de manière courtoise, efficace et personnalisée afin de garantir un service de qualité
- Traitement des demandes clients : transmettre les informations aux différents services de l'hôtel.
- Traiter les observations et les réclamations des clients en respectant les procédures internes.
- Traiter les emails et les demandes sur les logiciels Marriott (GXP, Mobile Check In, ...)
- Liste non exhaustive
Issu de formation hôtelière
- La maîtrise de l'anglais est indispensable et une deuxième langue étrangère serait appréciée
- Bonne maîtrise des outils informatiques, dont le logiciel Opéra
- Avoir de bonnes compétences en service clientèle.
- L'aisance orale, la communication ainsi qu'un bon relationnel sont des qualités indispensables
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Disponibilité et polyvalence
AVANTAGES
- Intégrez la première chaîne hôtelière mondiale
- Avantage sur les tarifs et chambres dans tous nos hôtels en France et à l'international avec réduction sur la restauration.
- Parking personnel à prix réduit
- Prise en charge mutuelle à 70% par l'employeur (mutuelle famille sans surcoût)
- Cafeteria à prix réduit
- 13ème mois et intéressement sous conditions
- Indemnités nourriture
- Pas de coupure ? horaires continus
Vous êtes motivé(e), passionné(e) et souhaitez rejoindre les équipes du JW Marriott Cannes ?
N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature, de belles opportunités vous attendent au sein du groupe Marriott, leader sur le marché de l'hôtellerie internationale !
