Poste recherché : Responsable des Opérations Référence : n°254998 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Direction Salaire : NA Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 30/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 03/02/2025
Sous la supervision du Directeur Général, le Responsable des Opérations a pour mission principale de superviser et coordonner les services d’hébergement, de restauration, de cuisine, de séminaires, ainsi que la gestion de l’économat de l’établissement. Il est également chargé d’assurer le suivi et la mise en œuvre du contrat signé avec l’entreprise sous-traitante en charge du housekeeping.
En tant qu’interlocuteur privilégié des clients, il s’engage à offrir une expérience lifestyle en parfaite adéquation avec la promesse de la marque, tout en garantissant l’application rigoureuse des standards 25hours. Il veille également à un suivi précis des réservations et s’assure que les demandes des clients sont parfaitement comprises et mises en œuvre par les équipes opérationnelles.
Travaillant en étroite collaboration avec le département commercial et la Direction Générale, il contribue activement à l’optimisation du taux d’occupation et à la croissance du chiffre d’affaires de l’hôtel.
Le Responsable des Opérations joue également un rôle clé dans la gestion des ressources humaines. Il est chargé du recrutement, de la formation et du développement des équipes placées sous sa supervision, tout en favorisant un esprit d’équipe fort et un sentiment d’appartenance à l’établissement.
Sur le plan financier, il participe à la maximisation des revenus en appliquant des stratégies d’upsell et en assurant une gestion rigoureuse des coûts de ses départements. Il travaille à l’atteinte des objectifs fixés par la Direction en mobilisant efficacement les ressources humaines et matérielles nécessaires. Une attention particulière est accordée à une gestion optimale des achats, alignée sur l’activité et le budget alloué.
Enfin, il assure la gestion administrative des services sous sa responsabilité et veille à maintenir des standards d’excellence dans la présentation et l’entretien des espaces. En respectant les standards de la marque, il contribue à offrir un hôtel lifestyle et des espaces authentiques, synonymes d’une expérience 25hours unique et mémorable pour les clients.
PROFIL RECHERCHÉ Nous recherchons un/une professionnel(le) dynamique et expérimenté(e) qui :
Justifie de trois ans d'expérience dans une fonction similaire au sein d’un établissement 4 ou 5 étoiles de minimum 150 chambres
Dispose de solides connaissances opérationnelles et financières ainsi que d’une connaissance approfondie du compte de résultats d’un hôtel
Fait preuve de compétences reconnues en management et leadership qui inspireront les collègues et chefs de services
Démontre une grande aisance relationnelle et une très bonne communication orale et écrite
Est autonome dans la prise de décision et est reconnu pour son sens de l’organisation
Dispose de connaissance du marché hôtelier local et des attentes des segments affaires et loisirs
Sait faire face aux situations d’urgence et fait preuve d’une grande résilience face au stress
A de l’expérience dans la gestion d’équipe dans un environnement syndiqué
Parle couramment Français et Anglais et excelle dans la communication orale et écrite dans ces deux langues
Est reconnu pour son savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie et sens de l’écoute
Apporte non seulement ses compétences, mais aussi son caractère et sa personnalité
S’intègre parfaitement dans un environnement lifestyle
Cela constituerait un plus si le candidat :
A déjà participé à l’ouverture et au développement de concepts de restauration
Dispose d’une expérience dans l’optimisation opérationnelle des performances d’un hôtel
AVANTAGES
Nos équipes qui ont ce petit plus obtiennent également quelque chose en supplément…
Faites connaissance avec tous les autres hôtels 25Hours et séjournez gratuitement dix nuits par an en tant que Team member !
Profitez aussi de nos restaurants et bars !
Parce que nous devons tous faire attention à notre planète, nous prenons en charge 95% de votre pass Navigo
Bénéficiez de super offres avec nos partenaires !
Et bien plus encore...
Vous souhaitez rejoindre la team 25Hours ? Alors allez-y, connectez-vous ! Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature et de découvrir qui vous êtes !
Poste recherché : Responsable des Opérations Référence : n°254998 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Horaire : Sans coupure Salaire : NA Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Direction Date de mise en ligne : 30/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 03/02/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Esprit d'équipe | Flexibilité |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L'équipe du 25hours Hôtel Terminus Nord cherche dès maintenant de nouveaux talents pour renforcer ses équipes !
Qu'est-ce qui compte ?
Le contact humain n'est pas une science exacte. Nous laissons à nos collaborateurs le soin d'établir une relation de confiance entre décontraction et professionnalisme pour que chaque prise de contact client soit individuelle et personnalisée.
Qui fait partie de l'équipe ?
Nos collaborateurs sont connus pour leurs talents mais également leurs personnalités et leurs passions en dehors du cadre professionnel. Pour nous, la collaboration doit se faire en toute simplicité, chacun apporte sa valeur ajoutée et se sent responsable. Attendez-vous à une coopération forte, des intérêts communs tout cela en prenant un réel plaisir à travailler ! Nous favorisons la communication autour des idées, des solutions, que ce soit dans le service, dans l'hôtel ou au niveau de la marque 25hours.
Où est-ce que cela peut mener ?
Nous accompagnons nos collaborateurs au quotidien tout au long de leur carrière. Chacun est libre d'évoluer dans notre entreprise qui connait actuellement une pleine croissance. Les collaborateurs sont encouragés : accompagnements réguliers, un important concept de formation, mais avant tout, de la confiance. Qu'on soit formateur, expert ou non-conformiste, on apprend tous des expériences des autres.
