L'Hôtel de Paris Saint-Tropez, véritable légende tropézienne, est un hôtel cinq étoiles membre de la collection L.V.X. de Preferred Hotels & Resorts.
Idéalement situé au coeur du village mythique de Saint-Tropez, à quelques minutes de la Place des Lices et du Vieux Port, il a été construit en 1931 et entièrement rénové en 2013 avec le concours de l'architecte François Vieillecroze et l'architecte d'intérieure Sybille de Margerie. Ils ont chacun apporté leur touche inspirée par l'authenticité du village provençal pour créer un lieu de vie s'intégrant parfaitement dans le paysage, tout en offrant des intérieurs à l'élégance intemporelle.
L'hôtel compte 52 chambres et 38 suites dont la Dolce Vita, suite en duplex avec une superbe terrasse surplombant la mer, un restaurant-bar-rooftop avec piscine Les Toits proposant une cuisine méditerranéenne de saison, un patio paysagé idéal pour débuter la journée autour d'un petit-déjeuner, un Spa by Clarins, une salle de fitness, un centre de conférence de 340m² et un parking privé de 220 places.
Si vous souhaitez vivre une expérience unique au sein d'une équipe passionnée, dynamique et professionnelle ; rejoignez notre établissement !
Avantages :
- Nuit découverte
- Tarif préférentiel
- Cantine connectée
- Possibilité de logement
- Mutuelle
Dans le cadre votre mission de Lobby Host affecté(e) au lobby de l'hôtel et aux parties communes, vous serez en charge d'assurer l'accueil de la clientèle, d'orienter les clients et de répondre à leurs demandes pour une expérience client personnalisée.
De manière plus détaillée, vos fonctions spécifiques au rôle de Lobby Host de l'hôtel impliqueront notamment les missions suivantes :
· Accueillir les clients dans le lobby
· Orienter et informer les clients, internes et externes, au sujet des points de vente de l'hôtel et oeuvrer à générer du CA en les orientant au mieux
· Assurer l'accompagnement des clients en chambre, au Spa, Roof Top, si besoin
· Assurer un service client d'excellence, une écoute active et bienveillante à l'égard de chaque client afin de satisfaire au mieux à leur demande ou de répondre à leurs attentes
· Agir en tant qu'ambassadeur pour tous les visiteurs
· Assurer un support aux services de réception et d'accueil en période de forte affluence (Réception, conciergerie, restauration, évènementiel, Spa,...)
· Effectuer les courses internes (courrier, transmission de messages, etc.)
· Effectuer les courses externes requises par les clients ou la Direction
· Assurer l'accompagnement, l'orientation des clients qui souhaiteraient se rendre dans le village ou se déplacer
· Assurer la promenade des animaux de compagnie de notre clientèle
· Veiller au rangement et à la propreté du lobby et des différents espaces de l'Hôtel et solliciter le service Housekeeping en cas de nécessité
· Veiller au respect des standards de qualité de l'hôtel et porter une attention très particulière aux remarques des clients afin d'améliorer et de développer les prestations de l'hôtel,
· Favoriser la communication avec les différents services de l'hébergement et de la restauration,
· Alerter son supérieur hiérarchique si la situation l'impose ou le justifie, de toute difficulté ou dysfonctionnement
Profil
Vous avez une expérience de l'accueil dans un environnements luxueux.
Vous parlez couramment français et anglais.
La maîtrise d'autres langues étrangères seraient un plus.
Vous êtres détenteur d'un permis de conduire.
Organisé(e) et diplomate, vous devrez faire preuve d'un excellent relationnel à l'égard des clients comme des équipes et avoir le sens de l'écoute.
Passionné(e), dynamique et motivé(e), vous devrez faire preuve d'adaptabilité, de rigueur et de polyvalence.
