Poste recherché : Night Auditor Référence : n°254300 Ville : Antibes Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 2400 Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 24/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 27/01/2025
L'AC Hôtel Ambassadeur by Marriott recrute un(e) Night Auditor (H/F) en contrat à durée indéterminée pour renforcer son équipe.
Vous souhaitez rejoindre un groupe International, vous avez le goût du challenge, l'esprit d'initiative, alors cette offre est faîte pour vous:
VOS MISSIONS
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme à la réception ;
Effectuer les check-in et check-out des clients de manière efficace et précise ;
Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par e-mail et en personne ;
Assurer une coordination fluide avec les autres départements de l'hôtel pour répondre aux besoins des clients ;
Traiter les paiements ;
Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les installations locales et les attractions touristiques ;
Gérer les situations d'urgence et les plaintes des clients de manière professionnelle ;
Assurer le bon déroulement du séjour du client ;
Mettre en application les procédures relatives à la réception et à l’hôtel ;
Participer globalement à l’optimisation des performances du département Réception et de l’hôtel en général ;
Etudier et corriger les rapports relatifs à la clôture ;
Traiter, facture les no-show et les late cancellations ;
Gérer les délogements ;
Synthétiser les évènements de la nuit afin de passer les consignes adéquates aux équipes pour un bon suivi (Night report).
Temps de travail :39hrs par semaine (4 jours travaillés / 3 Repos)
SECURITE
Suivre les standards et procédures de sécurité Marriott.
Rapporter les incidents et accidents ou blessures à son superviseur.
Suivre les procédures de sécurité dans les situations d’urgence (évacuation, urgences médicales, etc…).
Relations Clients.
Anticiper les demandes clients, et améliorer l’expérience clients, créer l'effet Whaouh !!!
PROFIL RECHERCHE
Expérience minimum d'un an exigée au même poste.
Faire preuve d’esprit d’équipe.
Maîtrise du logiciel Opéra obligatoire.
Anglais courant.
Bonne maîtrise des outils informatiques.
SSIAP 1 apprécié.
AVANTAGES
AVANTAGES
Prime de nuit.
Mutuelle d'entreprise.
Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50 %.
Carte Associée Explore Rate vous permettant d'avoir des tarifs préférentiels dans les Établissements du Groupe.
Parking gratuit.
13 ème mois
Intéressement et prime d'ancienneté sous conditions
Cafétéria
Poste recherché : Night Auditor Référence : n°254300 Ville : Antibes Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : 2400 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 24/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 27/01/2025
Notre Établissement se situe à 200 mètres seulement de la plage et est propice à la détente. L'architecture avant-gardiste de cet hôtel de Juan-les-Pins en fait une adresse renommée sur la Côte d'Azur.
Des palmiers bordant notre piscine extérieure à la splendide décoration des chambres, tout est fait pour offrir un cadre chaleureux et confortable.
Figurant parmi les meilleurs hôtels de Juan-les-Pins, notre établissement est l'adresse idéale pour les réunions d'affaires et les réceptions, il propose notamment 19 salles de réception modulables pouvant accueillir jusqu'à 200 personnes.
A proximité des plages de Juan-les-Pins, et des villes d'Antibes, de Cannes, de Monaco ou encore de Saint-Tropez.
