Poste recherché : Stagiaire Réceptionniste Polyvalent(e) Référence : n°254023 Ville : Courbevoie Pays : France Contrat : Stage Durée : 2 mois Date de début du contrat : 03/02/2025 Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau V (CAP, BEP) - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Gratification de stage Horaire : Sans coupure Date de mise en ligne : 21/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/02/2025
Groupe singapourien leader mondial sur le marché de la résidence de tourisme haut de gamme, Frasers Hospitality exploite depuis 1998 plus de 20 000 appartements dans 70 villes, notamment dans les régions telles que l’Asie, l’Océanie, le Moyen Orient et l’Europe.
Situé à l’entrée du quartier de La Défense, à 2 mn à pied de la station de métro Esplanade de la Defense – Ligne 1, 10/15 mn à pied du RER A et du futur RER E, l’apparthôtel 5 étoiles Fraser Suites Harmonie Paris La Défense offre 134 appartements spacieux et modernes, une salle de fitness, un bar, un service petit déjeuner et un parking privé.
Un jardin et une terrasse privatifs attendent les résidents qui apprécient la sérénité au milieu de l'agitation urbaine. Que ce soit pour son emplacement, son environnement ou ses services, cet établissement est tout naturellement un hébergement de choix pour les voyageurs d'affaires, les expatriés, les familles et les touristes en visite à Paris.
Fraser Suites Harmonie - Paris la Défense recrute...
Stagiaire Réceptionniste Polyvalent(e) (H/F)
Le Groupe Frasers Hospitality recherche un Stagiaire Réceptionniste en Hôtellerie pour notre résidence Fraser Suites Harmonie Paris La Défense.
Chez Frasers Hospitality, nous croyons au développement de professionnels engagés pour en faire de fiers ambassadeurs de notre marque. En tant que leader mondial des résidences hôtelières et des hôtels résidences, nous nous engageons à anticiper et à dépasser les attentes de nos clients. C'est pourquoi nous recherchons des personnes qui partagent les mêmes valeurs que nous, prêtes à délivrer un service client de qualité et d'exception
Frasers c’est 25 ans d’existence – 7 marques – 120 Résidences et Hôtels – dans 70 villes et 21 pays - +5200 Frasians dans le monde
Nous serions heureux de vous accueillir en renfort au poste de **Réceptionniste** dans notre résidence hôtelière 5* à Courbevoie, au sein d'une équipe engagée et dynamique. Résidence de 134 Suites et Appartements, disposant d'une salle de petit-déjeuner, d’un bar, d’un fitness, d’une salle de séminaires, d’un parking, d’une terrasse et d'un charmant jardin, nous accueillons une clientèle étrangère comme française, de loisirs, d'affaires, en court ou en long séjour.
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Intégré(e) à l’équipe Réception, en qualité de Stagiaire, vous serez en charge de missions spécifiques axées d’une part sur la découverte du Front Office et d’autre part sur la découverte des missions liées au back-office du service Réception :
Accueillir les clients dans le respect des standards 5* de la marque Frasers Hospitality, contribuer à sa fidélisation et promouvoir le Groupe.
Assurer les opérations liées à l’accueil de nos Clients à l’arrivées/check-in et au départ/check-out.
Renseigner les Clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par la Résidence.
S’assurer du bien-être de la Clientèle au sein de la Résidence tout au long de leur séjour en accord avec les procédures du groupe Frasers Hospitality.
Assurer le standard téléphonique de la Réception de la résidence.
Réaliser les contrôles des dossiers Clients et organiser les séjours des Groupes.
Participer à la satisfaction de la Clientèle par son engagement, son esprit d’équipe et sa motivation.
PROFIL RECHERCHE
Excellente présentation et sens de l’accueil
Organisation, polyvalence et rigueur
Bonne pratique de l’informatique (Pack office)
Esprit d’équipe et discrétion
Enthousiasme, dynamisme et flexibilité
Anticipation, curiosité et réactivité
Vous maîtriser parfaitement le Français et l’Anglais, à l’oral comme à l’écrit. La maîtrise d’une autre langue est un atout.
AVANTAGES
En intégrant nos équipes chaleureuses et bienveillantes, vous :
- Réalisez un stage formateur améliorant vos compétences professionnelles et personnelles - Travaillez au sein du groupe Frasers Hospitality, de renommée internationale - Contrat de 35H semaine (planning variable / travail à prévoir les weekend) - Votre titre de transport remboursé à 70% par l'employeur (sous justificatif) - Une carte déjeuner Edenred (12€00 versés par jour travaillé pris en charge à 60% par l'employeur) - Une bonne ambiance et un travail d’équipe
Poste recherché : Stagiaire Réceptionniste Polyvalent(e) Référence : n°254023 Ville : Courbevoie Pays : France Contrat : Stage Durée : 2 mois Date de début du contrat : 03/02/2025 Horaire : Sans coupure Salaire : Gratification de stage Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau V (CAP, BEP) - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 21/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/02/2025
