Poste recherché : Chef de Réception Référence : n°254004 Ville : Bagnols Pays : France Contrat : CDD Durée : de 5 à 6 mois Date de début du contrat : 2025-04-24// Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Logement : Possibilité de logement Date de mise en ligne : 21/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
Domaine incontournable au cœur du Beaujolais et non loin de Lyon, ville des Lumières, Le Château de Bagnols ***** vous accueille pour vivre une expérience professionnelle inoubliable.
Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.
Notre établissement saisonnier Relais & Châteaux, ouvert entre avril et octobre, situé au milieu des vignes et surplombant un jardin de cerisiers, dispose 25 chambres et suites luxueuses, un Spa Sothys et un Restaurant gastronomique étoilé « le 1217 ». Ce monument historique du XIIIème siècle est un lieu de travail inédit et privilégié.
Dans le cadre de notre réouverture pour la saison d'été 2025, nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner notre établissement, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. Vous êtes disponible dès la fin du mois d’avril et souhaitez faire partie de l'aventure ?
Nous recherchons notre futur(e) Chef de Réception (H/F) pour l’établissement le Château de Bagnols*****, situé dans le Beaujolais à Bagnols (69).
Rattaché(e) à la direction, vous avez le rôle du Duty Manager en son absence ainsi que la charge de l’équipe de réception, de l'accueil et relation clients.
Vos missions :
Superviser l’organisation et la coordination journalière du service des équipes de Réception.
Assurer une bonne communication et coordination entre les services.
Prendre connaissance des plaintes clients et gérer les actions correctives auprès du client.
Superviser et assurer une qualité de service, d’accueil d’excellence tout au long du séjour du client.
Suivre les demandes de prestation ou d’assistance à la clientèle (transport, bagages, restauration).
Rechercher continuellement à obtenir des avis, remarques et retours des clients pour améliorer les prestations de service.
Vérifier la bonne application des standards 5 étoiles.
Participer à la préparation, à l’arrivée et au suivi de la clientèle VIP (accueil, attribution, suivi personnalisé).
Profil recherché :
Vous êtes issu(e) d’une formation hôtelière.
Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire ; et dans un hôtel de même catégorie.
Vous avez une excellente présentation, le sens du service et de l'accueil et une vraie aisance relationnelle.
Vous êtes sensible aux détails et avez l'esprit d'équipe.
Vous avez l'âme d'un manager. Vous êtes disponible et souhaitez accompagner et faire évoluer vos équipes.
Vous êtes dynamique, motivé.e et réactive.
Vous êtes organisé.e), rigoureux(se) et fiable.
Langues : Français et Anglais courant indispensable, une troisième langue est un plus !
AVANTAGES
Nos nombreux avantages :
Poste logé et nourri à proximité de l'hôtel.
39h/semaine, 2 jours de repos hebdomadaires.
Primes weekends (20€ brut par samedi travaillé ; 30€ brut par dimanche et jour férié travaillé).
Mutuelle prise en charge par l'employeur à 70%.
Programme de formation et d'intégration.
Possibilité de mobilité interne et d'évolution au sein du Groupe.
Poste à pourvoir en CDD, temps plein à partir de fin avril 2025.
Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n'attendez plus et envoyez nous votre CV, votre saison d'été est peut être déjà sur le point de commencer...!
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Poste recherché : Chef de Réception Référence : n°254004 Ville : Bagnols Pays : France Contrat : CDD Durée : de 5 à 6 mois Date de début du contrat : 2025-04-24// Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : Possibilité de logement Date de mise en ligne : 21/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
