Poste recherché : Chef de réception Référence : n°253788 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 20/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
Embarquez sur la Rive gauche pour découvrir la Ville Lumière !
Notre prestigieux établissement, membre de The Set collection, recrute un(e) Chef de Réception.
Vos missions seront les suivantes :
Management et animation des équipes : Définir les objectifs en accord avec la Direction, animer et motiver l’équipe, et garantir l’atteinte des objectifs. Vous participerez également au développement des compétences de vos collaborateurs
Application des standards de qualité : Veiller à la mise en œuvre des standards de service, à la conformité des procédures et à l’optimisation des outils et systèmes internes. Vous serez garant(e) du respect des normes The Set, LQA et Forbes.
Suivi du client : Assurer un accueil personnalisé avant, pendant et après le séjour, en lien avec les services réservations et guest relations. Vous veillerez au bon déroulement du séjour et à la fidélisation de la clientèle, en répondant à toutes leurs demandes et en gérant les situations d’urgence.
Communication et coordination : Assurer une communication fluide avec les différents services internes (Réservations, Conciergerie, Maintenance, etc.) et externes, et transmettre toute information nécessaire pour garantir un service de qualité.
Gestion des stocks : Gérer les fournitures nécessaires au service, évaluer les besoins et optimiser les plannings en fonction des prévisions d’activité, tout en respectant le budget alloué.
PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes doté d'une formation Hôtelière niveau BTS minimum.
Vous disposé d'un expérience confirmée d'au moins deux ans à un poste similaire dans un établissement 5 étoiles ou Palace.
Avec de solides compétences managériales, vous êtes capable d’organiser, motiver, animer et évaluer une équipe pour garantir un service irréprochable, tout en faisant preuve de créativité pour proposer des solutions adaptées.
Vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit en français et en anglais, et la maîtrise d’une troisième langue est un plus.
Enfin, vous maîtrisez les outils informatiques, en particulier Opéra et le Pack Office, pour assurer le bon fonctionnement de vos missions quotidiennes.
AVANTAGES
L'hôtel Lutetia propose à ses salariés les avantages suivants :
- le 13 mois sans condition d'ancienneté
- Prime d’intéressement
- prise en charge du Pass Navigo à 100%
- un crédit Uber de 35€ après le dernier métro
- le forfait mobilité durable
- le paiement de deux indemnités nourritures journalières au tarif légal en vigueur
- la cafétéria du personnel
- prise en charge de la mutuelle à 70%
- avantages du comité social et économique : tarifs réduits sur certaines activités tout au long de l'année et d'autres avantages ponctuels
Poste recherché : Chef de réception Référence : n°253788 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 20/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Etablissement emblématique du quartier de Saint-Germain-des-Prés, le Lutetia Paris est une parenthèse enchantée loin du tumulte parisien. Dès son ouverture en 1910, il est rapidement devenu un lieu où les anonymes côtoient les célébrités, où l’art, la philosophie, la science et la politique se rencontrent quotidiennement.
Le paquebot de la Rive-Gauche offre 184 chambres élégantes et modernes dont 47 Suites à l’identité unique imaginées par Jean-Michel Willmotte, dont certaines dévoilent des vues imprenables sur les plus beaux monuments parisiens.
Le Lutetia Paris constitue une destination culinaire incontournable :
La célèbre Brasserie Lutetia, riche du patrimoine culinaire français, dévoile le savoir-faire exceptionnel du Chef Patrick Charvet.
Le restaurant Saint-Germain, avec sa verrière colorée de l’artiste Fabrice Hyber, propose une offre légère et raffinée.
Le spectaculaire Bar Joséphine propose quant à lui des cocktails tout au long de la soirée, dans une ambiance jazzy ou éléctro.
Récompensé par le World Spa Award comme Meilleur Spa de France, le Spa Akasha, luxueux écrin de 700 m², offre une approche holistique unique basée sur les 4 éléments - air, terre, eau, feu - ainsi qu’une sublime piscine de 17 mètres de long.
Le Lutetia Paris est l’un des membres fondateurs de The Set Collection, une collection d’hôtels prestigieux composée du Café Royal à Londres, du Conservatorium à Amsterdam et du Mamilla à Jérusalem, qui propose des expériences uniques dans des lieux contemporains empreints d’une forte identité historique.
Embarquez sur la Rive gauche pour découvrir Paris autrement !
N’hésitez pas à nous écrire si vous souhaitez rejoindre le Lutetia Paris et ses artistes pour écrire ensemble une nouvelle page et parfaire un savoir-faire d’exception !
