Poste recherché : Stagiaire Réservations Référence : n°253744 Ville : Megève Pays : France Contrat : Stage Durée : 6 mois Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Salaire : Gratification de stage Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Chambre partagée Date de mise en ligne : 20/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
REJOIGNEZ L’AVENTURE FOUR SEASONS MEGEVE COLLECTION
Découvrez le charme unique de Megève et participez à la création de souvenirs mémorables en intégrant nos propriétés au charme unique.
Votre aventure alpine sera agrémentée de plusieurs avantages exceptionnels :
Bénéficiez d’un logement équipé dans l’une des stations les plus prisées par les amoureux de la montagne et des activités de plein air. Au sein de notre Staff House, vous pourrez challenger vos collègues autour d’une partie de PlayStation ou de Switch, vous détendre au son du piano ou de la guitare sèche ...ou encore en vous dépensant dans notre salle de sport !
Un service de navette dédié se chargera de vous conduire jusqu’à votre lieu de travail, mais pourra également vous faire découvrir les lieux mythiques de la région !
La chambre mise à disposition est soit partagée, soit individuelle (pour les postes cadre et de nuit). Pour les personnes désireuses de se loger par leurs propres moyens, une prime mensuelle logement sera allouée tous les mois.
Nous vous garantissons un repas par jour travaillé et la possibilité de bénéficier d’une salle de relaxation pendant votre pause.
Dans le but de récompenser la fidélité de nos collaborateurs, une prime est versée à l’issue de la 2ème saison consécutive réalisée (Hiver-Hiver / Eté-Hiver).
Profitez de diverses remises dans nos restaurants, mais aussi pour votre forfait de ski, l’accès au Tunnel du Mont Blanc, les Thermes de Saint Gervais, le cinéma de Sallanches et autres attractions locales.
Clôturez la saison en beauté en participant à notre Staff Party qui pour sûr, fera des envieux !
Plongez dans l’élégance Alpine en rejoignant le Mont d’Arbois Luxury Resort !
En vue de la préparation de la saison estivale 2025, au sein du service Sales & Marketing au poste de Stagiaire - Agent de Réservation, vous aurez pour missions :
• Appliquer l’ensemble des procédures et standards (Four Seasons, LQA, PCI) • Répondre aux demandes des clients et agences par email et appels téléphoniques • Etablir une connaissance aiguë du domaine EDRH • Convertir les demandes et optimiser la vente de nos Chambres & Suites • Collecter les informations nécessaires à la réalisation d’un séjour et d’une expérience personnalisés • Reconnaître et anticiper les attentes des clients • Saisir les réservations et effectuer le suivi administratif • Effectuer le suivi de facturation des arrhes • Effectuer le suivi des annulations tardives et des No Shows • Assurer la couverture du standard téléphonique en pré-saison
En travaillant étroitement avec les services opérationnels (Front Office, Concierge, Housekeeping...) et stratégiques (Revenue Management, Sales & Marketing, Finance) vous serez au cœur de l’activité du domaine. Vous pratiquerez votre sens de la communication en collectant la bonne information, et en la transmettant à la bonne personne et au bon moment. Ces qualités assureront de manière gratifiante la bonne coordination entre les services, et la satisfaction de vos collègues et clients. L’un des autres aspects de la fonction d’Agent de Réservation est l’attention aux détails lors de la prise de réservation, mais aussi lors du suivi administratif des différentes demandes. Vous serez formé(e) aux différents outils et tâches à effectuer lors d’un shift et informé(e) des dernières actualités du service et de la vie du domaine.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive. Vous serez amené(e) à effectuer d'autres tâches.
Venez découvrir l’activité d’un établissement saisonnier ainsi que les standards d’un hôtel de luxe à la montagne.
Vous êtes une personne sérieuse, dynamique, volontaire, ne cherchez plus, cette offre est faite pour vous !
En nous rejoignant, faites-vous des amis de travail mais également des amis pour la vie !
Votre personnalité et votre passion feront toute la différence !
A propos de Four Seasons Hotels and Resorts
Four Seasons Hotels and Resorts a ouvert son premier hôtel en 1961 et, depuis lors, se consacre à perfectionner l'expérience de voyage grâce à une innovation continue et aux normes d'hospitalité les plus élevées. Exploitant actuellement 129 hôtels et complexes, et 53 propriétés résidentielles dans les principaux centres-villes et destinations de villégiature dans 47 pays, et avec plus de 50 projets en cours de planification ou de développement, Four Seasons se classe régulièrement parmi les meilleurs hôtels au monde et les marques les plus prestigieuses dans les sondages des lecteurs, avis de voyageurs et récompenses de l'industrie.
A propos de Four Seasons Megève Collection
Situé sur les versants du Mont d’Arbois, notre domaine est constitué du Four Seasons Hotel Megève comprenant 3 restaurants dont un restaurant français mettant en valeur les produits régionaux et les plats traditionnels de la Haute-Savoie, un restaurant japonais de fusion pan-asiatique Kaito, ainsi que l’un des plus grands spas des Alpes françaises. De plus, situé sur les hauteurs du Mont d’Arbois, le restaurant Idéal 1850 invite les promeneurs et skieur à découvrir sa carte hivernale. Après descente en ski ou une ascension en télécabine, profitez d’une pause gourmande sur la grande terrasse-solarium offrant une vue imprenable sur le Mont Blanc
S'inscrivant dans la tradition alpine, nos établissements perpétuent l'héritage inégalé de la famille Edmond de Rothschild grâce à un hébergement intime dans un cadre somptueux et une culture de l’art de la table au cœur d’une nature préservée.
Four Seasons s’engage pour la planète via son Comité Four Seasons for Good et pour le bien-être de ses collaborateurs en s'inscrivant dans la diversité et la promotion d'une culture d'inclusion et d'appartenance. Nous savons que la promotion ces valeurs crée une meilleure qualité de vie globale pour tous.
Poste recherché : Stagiaire Réservations Référence : n°253744 Ville : Megève Pays : France Contrat : Stage Durée : 6 mois Horaire : Sans coupure Salaire : Gratification de stage Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Logement : Chambre partagée Date de mise en ligne : 20/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Autonomie | Sens de l'organisation | Capacité à travailler en équipe | Capacité d'adaptation | Réactivité |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
FOUR SEASONS MEGEVE COLLECTION
Four Seasons est classé par le magazine FORTUNE parmi les 100 meilleures Compagnies dans lesquelles il fait bon travailler, et ce, chaque année depuis 1998.
Avec une implantation internationale, Four Seasons n’a de cesse d’élever l’expérience client grâce à son innovation constante et des standards de qualité d’excellence.
Situé sur les versants du Mont d’Arbois, notre domaine est constitué du Four Seasons Hotel Megève, 4 restaurants et bars dont la Brasserie Benjamin, notre restaurant et bar : Edmond's, notre restaurant japonais de fusion pan-asiatique Kaito, l'Idéal 1850 sur les hauteurs de Megève, ainsi que l’un des plus grands spas des Alpes françaises.
S'inscrivant dans la tradition alpine, nos établissements perpétuent l'héritage inégalé de la famille Edmond de Rothschild en offrant un cadre intime et privilégié, aux premières loges du spectacle de la nature.
Four Seasons s’engage pour la planète via son Comité Four Seasons for Good et pour le bien-être de ses collaborateurs en s'inscrivant dans la diversité et la promotion d'une culture d'inclusion et d'appartenance. Nous savons que la promotion ces valeurs crée une meilleure qualité de vie globale pour tous.
