Le Yule recrute...

L’hôtel Le Yule situé dans le coeur de la station de Val d'Isère est à la recherche de ses nouveaux talents pour la saison d’hiver 2024/2025 :

• Poste nourri / logé seul dans un appartement tout équipé situé dans le centre de Val d'Isère
• 39h/semaine
• Dès que possible à Avril 2025

Vous êtes passionné(e), ambitieux(se), compétent(e) et avez toujours rêvé de faire partie d’une aventure professionnelle hors du commun ?

Alors venez rejoindre notre équipe !

Chaque jour, Le Yule s’emploie à reconnaître les talents qui résident en chacun de nous.
Nous pensons que nos clients se sentent chez eux lorsque nous nous sentons chez nous. Esprit d’équipe, professionnalisme et collaboration sont les maîtres mots qui conditionnent notre vision du travail.

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Principales missions :

• Préparation des arrivées en collaboration avec le service des réservations
• Suivi et préparation des séjours des clients
• Réaliser les Check-In et les Check-Out
• Accompagner les clients à leur chambre en leur présentant les lieux tout en mettant en avant les différents services de l’hôtel.
• Participer à toutes les opérations quotidiennes de la Réception
• Faire remonter au Chef de Réception les incidents et commentaires clients
• Faciliter la vie des clients lors de leur séjour à l’hôtel
• Assurer le départ des clients en contrôlant notamment les moyens de paiement
• Gérer les caisses, facturations journalières et clôtures
• Connaitre l’ensemble des prestations de l’établissement, des tarifs, des prestations annexes.
• Être capable d'informer le client sur les diverses activités de la Station de Val d’Isère
• Assurer le shift de nuit deux fois par semaine ( vérification des caisses de l'hotel : restaurant - bar - spa , rondes, cloture caisses de l'hotel, gestion des early check out et arrivées tardives , room service de nuit )

PROFIL RECHERCHÉ
Principales qualités :

De la qualité de son accueil dépend l'image de marque de l'hôtel. Diplomate et efficace, le réceptionniste doit faire preuve d'amabilité, de courtoisie et de tact, même face à des clients difficiles.
Il doit être réactif et capable de gérer les plaintes et demandes des clients
Il dispose également d'une excellente présentation, d'aisance relationnelle, du sens du service, et sait se montrer prévenant et discret.
Le/La réceptionniste doit avoir la fibre commerciale, un esprit méthodique et la maîtrise d'une ou de plusieurs langues étrangères sont indispensables. ( Anglais courant obligatoire )

Connaissance de l'outil informatique : Logiciel Hotelier Protel, Pack Office ( Word, Excel, Outlook ... )