Poste recherché : Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) Référence : n°253398 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Statut du poste : Selon expérience Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 16/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
À deux minutes de la plus belle avenue du monde, à l'angle de deux rues tranquilles du 8ème arrondissement de Paris, l'Hôtel Balzac, un établissement 5 étoiles installé dans un élégant immeuble du début du siècle dernier, rouvre ses portes après une transformation complète par le cabinet de designers décorateurs Festen. L'iconique Balzac rend hommage aux années d'or des Champs-Élysées avec une atmosphère unique, empreinte d'exclusivité et d'élégance. Avec ses 58 chambres et suites, un spa japonais unique, un salon feutré et un bar confidentiel, chaque espace de l'hôtel a été pensé pour offrir un confort absolu. Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Assistant(e) Gouvernant(e)Général(e) - H/F.
Principales responsabilités
Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, vous serez en charge de :
Assister la gouvernante générale dans l'organisation et la supervision quotidienne des équipes du housekeeping.
Garantir un niveau de propreté et de service irréprochable dans les chambres, les parties communes et les espaces dédiés aux clients.
Former et accompagner les équipes afin d’assurer leur montée en compétences et leur efficacité.
Gérer les plannings, les affectations des tâches, et assurer la communication avec les autres départements.
Contrôler les chambres et les espaces après nettoyage pour garantir les standards de qualité de l’établissement.
Gérer les stocks de linge, produits d’entretien et matériel, ainsi que les relations avec les prestataires externes.
Être force de proposition pour améliorer les processus, l’expérience client et la coordination des équipes.
Savoir-faire
Excellente connaissance des techniques de nettoyage et des produits d’entretien.
Capacité à gérer une équipe, répartir les tâches et établir des plannings efficaces.
Contrôler rigoureusement la qualité des prestations et veiller à leur conformité avec les normes de l’hôtel.
Maîtrise des procédures d’entretien du linge et de la gestion des stocks.
Capacité à former et motiver l’équipe d’entretien pour garantir un service optimal.
Profil recherché
Expérience confirmée en tant que gouvernant(e) d’étages dans un établissement de luxe.
Bonne connaissance des produits d’entretien et des techniques de nettoyage.
Sens du détail et du service client.
Capacité à travailler en équipe, rigueur et organisation.
Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité.
Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit. Une seconde langue serait un atout.
Qualités requises :
Leadership et capacité à motiver une équipe.
Excellente présentation et sens du service client.
Rigueur, dynamisme et réactivité.
Capacité à gérer les imprévus avec calme et professionnalisme.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer une équipe passionnée dans un cadre prestigieux.
Bénéficier de formations et d’opportunités d’évolution.
Travailler dans un environnement où l’excellence et l’attention au détail sont valorisées.
AVANTAGES
13ème mois (1 an d'ancienneté) 70% du titre de transport Travail sans coupure 2 jours de repos consécutifs Titre restaurant 10€ par jour travaillé 11 jours fériés garantis (1 an d'ancienneté) Plan de formation sur-mesure Evolution de carrière au sein du groupe Carte collaborateur Groupe Bertrand (30% dans les restaurants du groupe) Avantages dans l'ensemble des Maisons Relais & Châteaux
Poste recherché : Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) Référence : n°253398 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Selon expérience Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 16/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Bonne expression orale et écrite | Communication efficace | Esprit d'équipe | Excellente présentation | Fiabilité | Organisation | Proactif(ve) | Rigueur | Sens du détail |
Le Mot du GM, Emilien Jaltier :
Intégrez un projet à taille humaine, une aventure enthousiaste, une équipe bienveillante, et contribuez à réécrire l'histoire de l'Hôtel Balzac.
NOS VALEURS
Accompagnement | Bienveillance | Enthousiasme | Esprit d'équipe | Haute qualité de service | Hospitalité |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Une adresse parisienne mythique.
À deux minutes de la plus belle avenue du monde, à l'angle de deux rues tranquilles du 8è arrondissement de Paris, l'Hôtel Balzac, installé dans un élégant immeuble du début du siècle dernier.
Après une transformation complète par le cabinet de designers décorateurs Festen, l'iconique Balzac est un hommage aux années d'or des Champs Elysées avec son atmosphère unique qui respire l'exclusivité et l'élégance.
Avec ses 58 chambres et suites, certaines avec vue sur la Tour Eiffel, son spa japonais unique, son salon feutré et son bar confidentiel, chaque espace de l'hôtel a été pensé avec pour première exigence la recherche d'un confort absolu. Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.
