Poste recherché : Chef de réception Référence : n°253348 Ville : Nice Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-02-03 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 16/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/01/2025
Depuis plus de 70 ans, Best Western® Hotels & Resorts se tient à l’écoute et au service des voyageurs grâce à une équipe d’experts et de professionnels engagés.
Intégrer notre entreprise Hôtel 4* de 36 chambres, c’est rejoindre une aventure humaine, axée sur l’épanouissement professionnel et la satisfaction client.
Un climat serein, une priorité à la prise d’initiative des équipes et à leur formation continue, sont autant de facteurs qui contribuent à l’amélioration de l’entreprise.
Tous les collaborateurs du groupe partagent les mêmes valeurs : l’authenticité, l’engagement et la convivialité.
Dynamique et motivé (e), vous aimez la découverte et la polyvalence. Vous assistez la direction dans le fonctionnement de l'établissement et la remplacez en son absence.
Coordination de l'ensemble de la réception : fluidité du travail en appliquant les procédures et en les faisant appliquer
Veille à la satisfaction client, Guest relation, fidélisation de la clientèle, gestion de la réputation,
Checkin, checkout, accompagnement en chambre
Attributions, traitement des réservations, vérification des encaissements, contrôle de caisses et des clôtures journalières, consolidation du chiffre d'affaires, gestion des groupes et des débiteurs, facturation, traitement des mails, tâches administratives diverses
Participation à l'élaboration de la stratégie commerciale et suivi, selon les objectifs définis par la direction
Formation, recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs, management d'équipe
Connexion aux problématiques des étages afin de proposer une expérience optimale au client
Supervision et coordination de l'activité des services conjointement avec la direction.
Veille à la qualité et la propreté du produit, à l'application des normes d'hygiène, et de sécurité.
Profil Recherché
Vous êtes dynamique et motivé, vous aimez la découverte et la polyvalence. Ici, il faut être touche à tout ! Pour cela, il vous faut impérativement une expérience sur un poste équivalent d'au moins un an.
Les maîtrises du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit sont impératives. Parler une autre langue étrangère sera très apprécié. En relation avec la clientèle, vous êtes organisé(e), savez gérer votre stress, avez une bonne présentation, un excellent relationnel et vous avez le sens du service.
AVANTAGES
Mutuelle, remboursement transport, primes
Poste recherché : Chef de réception Référence : n°253348 Ville : Nice Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-02-03 Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 16/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/01/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Management | Minutieux | Polyvalence |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le Riviera Collection, nouvel hôtel de charme situé au centre de Nice, a ouvert ses portes, sous la marque Signature Collection by Best Western.
Installé dans un immeuble Art Déco et idéalement situé entre le cœur de la ville et la promenade des Anglais, le dernier né de nos boutiques-hôtel s’installe à Nice pour cultiver à sa façon l’esprit de cette magnifique région véloce et créative où il fait bon vivre.
