Fairmont Monte-Carlo recrute...

Relevant de la Directrice du Spa/Fitness, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

- Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant

- Contribuer à l’exploitation de tous les départements du Spa/Fitness et connaître tous les soins du Spa/Fitness

- Tenir à jour le stock de linge entrant et sortant de la buanderie de façon périodique

- Aider les membres / clients à l'utilisation du sauna, hammam, jacuzzi etc.

- Diriger les membres / clients à leurs rendez-vous et les aider par tous les moyens

- Préparer les salles pour les soins conformément aux directives particulières

- Maintenir l’état sanitaire optimal de l’installation en permanence et signaler tout manque de matériel

- Entretenir les vestiaires Femmes de façon ordonnée et s’assurer que tous les équipements sont entreposés

- Respecter les politiques et procédures du département

- Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité

- Maintenir la propreté et signaler les défauts de tout équipement

- Assister aux réunions de communication du Spa/Fitness

- S’assurer de la satisfaction des clients / membres à tout moment, en veillant à ce que la sécurité et le service soit toujours la première priorité du Spa et du Fitness

- Veiller à ce que le salon entretienne des relations positives avec tous les départements dans le Spa et l’hôtel

- Mettre en place et respecter les procédures d'urgence du salon (manuel de sécurité).

- Suivi de toutes les formations et procédures d'urgence (cross training)

- Autres tâches, telles qu’assignées

Qualifications :

- Une expérience préalable dans un Spa/Fitness ou dans l’hôtellerie est privilégiée

- Excellentes compétences de communication et d’organisation

- Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes prononcées

- Particulièrement responsable et fiable

- Anglais requis, toute autre langue supplémentaire appréciée

- Disponibilité horaire (soirs et week-end inclus)

- Capacité à concentrer son attention sur les besoins des hôtes, en restant calme et courtois à tout moment