Fairmont Monte-Carlo recrute...

Résumé des responsabilités :

Relevant du Fitness Manager, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Proposer constamment un accueil professionnel, cordial et un service agréable
• Accueillir la clientèle hôtel et les membres au Fitness, à la piscine et au Spa
• Enregistrer les clients en s’assurant de satisfaire leurs besoins particuliers
• S’assurer d’offrir une qualité de service hors pair répondant aux politiques et procédures de l’hôtel
• Assurer la prise de réservation des différentes prestations offertes aux clients de l’Hôtel et le conseil client
• Commercialiser le Fitness ; abonnements, coaching…
• Proposer et vendre des produits proposés par le Fitness et le Spa (soins, produits)
• Respecter des standards de la chaîne et du Leading Quality Assurance
• Assurer la propreté et l'ordonnance des lieux réservés aux clients
• Effectuer la facturation pour accès, abonnement et vente de divers produits et services
• Comptabiliser les données statistiques de rapports divers
• Faire visiter les lieux à des abonnés potentiels
• Participer à la création et assurer l'accomplissement des initiatives concernant le centre Fitness et la piscine tel que mesuré par les sondages VOG
• Favoriser et imposer les normes de santé et de sécurité du Fairmont Monte Carlo
• Accomplir des projets assignés comme requis
• Autres tâches, telles qu’assignées

Qualifications :

• Très bonne maîtrise du français, de l’anglais et de l'italien
• Utilisation courante des logiciels informatiques Word, Excel et d'internet, expérience avec l’interface Opéra cloud appréciée