Poste recherché : Hôte / hôtesse d'accueil restaurant Référence : n°253230 Ville : Luxembourg Pays : Luxembourg Contrat : CDD (Remplacement) Durée : de 6 à 12 mois Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Restauration / Restaurant Salaire : selon expérience Date de mise en ligne : 15/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
DESCRIPTIF DE L'OFFRE L'Hôtel Le Royal Luxembourg, 5 étoiles, membre de « The Leading Hotels of the World », situé au cœur de Luxembourg-ville, cherche à compléter l'équipe de son restaurant Amélys et recrute en CDD pour un poste à pourvoir à temps plein, un(e):
Hôte / Hôtesse d’accueil restaurant (H/F)
Vous évoluez sous la responsabilité du responsable du restaurant dans une équipe d’une vingtaine de personnes. Le restaurant possède une capacité de 140 couverts en salle et 90 couverts en terrasse. Il est ouvert 365j/365j de 6 h à 23 h.
Vous êtes le premier contact avec le client, la clef de voute de toute une organisation. Une bonne gestion des réservations et des assises, est le premier relai d’un service réussi.
Prise en charge de la ligne téléphonique et prise des messages à la réception
Gestion des journaux, nationaux et internationaux (commandes, et retours)
Assurer le service du vestiaire
Clôturer les factures avec le manager
Prise des réservations téléphoniques
Organisation du plan de salle suivant les réservations
Travail en coordination avec le manager et les assistants
Changement et vérification des cartes et menus
Mise en place et gestion de la partie vestiaire
Gestion des demandes particulières (chaise bébé, fauteuil roulant, demande de bon cadeau, demande de gâteau d’anniversaire etc.)
Gestion des réservations d’événements spéciaux (Saint Valentin, Noel, Pâques etc.)
Assurer la continuité et la relation client
Aide à la redresse des tables disponibles
Assurer le départ du client, et aide avec son vestiaire
Passer les informations sous forme de handover au manager ou à l’hôtesse du service suivant
Organisation du plan de salle suivant les réservations et vérification de la salle de restaurant
Assurer la continuité et la relation client
Bonne gestion des flux clients (aspect sécurité, information client, etc.)
Assurer le départ du client, et aide avec son vestiaire
PROFIL RECHERCHÉ Votre profil :
• Formation hôtelière ou accueil souhaitée
• Expérience à un poste similaire requise
• Maîtrise du français et de l'anglais, l'allemand est un atout
• Anticipation et capacité à résoudre des problèmes
• Excellente présentation
• Dynamique et enthousiaste
• Sens aigu du service client.
Nous proposons:
Un salaire fixe, repas, carte Sympass, mise à disposition et entretien des uniformes.
Les personnes motivées à relever un tel challenge dans leur carrière, sont invitées à adresser leur dossier de candidature (CV détaillé avec photo + lettre de motivation et éventuellement références) à l'adresse e-mail indiquée plus bas.
Pour plus d'informations sur notre établissement, nous vous invitons à consulter notre site internet: http://www.leroyal.com/
Poste recherché : Hôte / hôtesse d'accueil restaurant Référence : n°253230 Ville : Luxembourg Pays : Luxembourg Contrat : CDD (Remplacement) Durée : de 6 à 12 mois Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Restauration / Restaurant Date de mise en ligne : 15/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Réputé pour son sens raffiné de l'hospitalité et pour un service irréprochable, l'Hôtel Le Royal Luxembourg est un hôtel 5 étoiles du centre ville de Luxembourg et membre des Leading Hotels of the World. Un dîner au restaurant "Amélys" est l'illustration parfaite de l'excellence culinaire tandis que le Club Santé propose des soins de qualité, une salle de fitness ainsi qu'une piscine couverte. Les concierges aux Clefs d'Or, la navette vers l'aéroport, un parking couvert et une charmante boutique viennent compléter les services proposés. Avant tout, l'hôtel Le Royal Luxembourg est renommé pour offrir à ses clients un service attentif et personnalisé, une adresse vraiment idéale tant pour les hommes d'affaires que pour les touristes. A quelques pas du centre financier, l'hôtel est également très proche des centres d'intérêt culturels et historiques de la ville.
