Poste recherché : Night Audit Référence : n°253211 Ville : Saint-Tropez Pays : France Contrat : CDD Durée : 6 mois Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Oui Date de mise en ligne : 15/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/01/2025
Assurer la réception des clients en arrivées tardives (check-in) et départs matinaux (check-out).
Répondre aux demandes des clients pendant la nuit avec professionnalisme et discrétion.
Garantir la sécurité et la tranquillité des lieux en veillant à la satisfaction des clients.
Réaliser les clôtures journalières en vérifiant les opérations de la journée (réservations, factures, paiements, etc.).
Préparer les rapports financiers et les transmettre à la direction.
Contrôler les transactions et corriger les erreurs éventuelles dans le système de MEWS.
Surveiller les entrées et sorties pour garantir la sécurité des clients et des lieux.
Appliquer les procédures en cas d’urgence (évacuation, incidents techniques, etc.).
Effectuer des rondes de surveillance dans l’établissement.
Répondre aux besoins logistiques (par exemple : réapprovisionnement des équipements communs).
PROFIL RECHERCHÉ
Maîtrise de système MEWS
Connaissance des procédures comptables et de gestion des paiements.
Gestion efficace des tâches administratives et des outils bureautiques (Excel, Word).
Sens du service et capacité à répondre aux attentes des clients.
Excellentes compétences en communication, notamment en anglais (et autres langues).
Autonomie et capacité à prendre des initiatives pendant les horaires nocturnes.
Gestion du stress et capacité à gérer des situations d’urgence.
Professionnalisme et discrétion.
Patience et calme.
capacité à résoudre les problèmes rapidement.
Horaires nocturnes (généralement de 22h30 à 7h30).
Travail en autonomie ou en collaboration avec une petite équipe de nuit.
Environnement nécessitant parfois une gestion rapide et multitâche.
AVANTAGES
En tant que collaborateur à L'Hôtel La Bastide de Saint-Tropez, nous vous assurons les avantages suivants: - Une direction accessible, à l'écoute et disponible - Un accès au parking du personnel situé devant l'hôtel - Les heures supplémentaires payées et/ou récupérées - Une tenue vestimentaire - Un logement
Poste recherché : Night Audit Référence : n°253211 Ville : Saint-Tropez Pays : France Contrat : CDD Durée : 6 mois Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 15/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/01/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Connaissance des standards 5* | Esprit d'équipe | Excellence de service | Relation clients | Sens de l'accueil et du service |
Le Mot du GM, Stéphane CORREIA :
Chaque collaborateur-rice doit contribuer à l'âme d'une Maison grâce à son professionnalisme, son état d'esprit et son investissement afin d'offrir une expérience clientèle unique.
Bienvenue à l'Hôtel La Bastide de Saint-Tropez, un écrin de luxe au cœur d'un parc exotique. Membre distingué de Relais & Châteaux, notre établissement 5 étoiles offre une expérience sans égal : 26 chambres somptueuses, un restaurant d'exception et son barbecue d'été qui célèbre la cuisine italienne et provençale, un spa de renom et des services haut de gamme. Rejoignez notre équipe dévouée dans une ambiance chaleureuse ou l'excellence est la norme. Nous recherchons nos futurs talents pour participer à une aventure unique. Travailler avec nous, c'est avant tout évoluer dans une atmosphère raffinée, parfaire vos compétences et contribuer à la renommée internationale de notre établissement. Si vous êtes passionnés par le service haut de gamme, nous vous attendons pour allier professionnalisme et convivialité, postulez dès maintenant. L'excellence vous attend.
