Poste recherché : Chargé(e) de Réservations et Accueil Référence : n°253187 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD Durée : 2 mois Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Débutant Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 2250 Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Oui Date de mise en ligne : 15/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
Le Strato est le reflet de la vie d’une famille, la famille BOIX-VIVES, toute entière dédiée à la Montagne.
L’hôtel, construit à flanc de montagne et qui a ouvert ses portes en 2009, doit son nom au mythique ski « Strato », imaginé en 1965 par Monsieur Laurent BOIX VIVES alors à la tête de Rossignol, et qui accompagna des générations de skieurs à travers le monde.
Le nombre des chambres et suites a volontairement été limité (2 chambres, 23 suites,7 appartements et un chalet privé) pour préserver l’atmosphère familiale et chaleureuse du lieu.
La décoration du Strato, confiée aux Héritiers, se veut Chic, Confort et Sport.
Sa table, le Baumanière 1850, a été récompensée d’une étoile au Michelin.
Le Strato c’est aussi un Spa de plus de 800 m2 avec une piscine intérieure chauffée, ouverte par des larges baies vitrées sur le paysage des cimes avoisinantes.
Pour résumer, le Strato c’est donc un esprit de Famille mais aussi de Service et d’Esthétisme.
Donner le meilleur de la première à la dernière minute du séjour du client,
Conjuguer la prévenance et la discrétion,
Porter attention aux autres, clients ou collègues,
Assurer une parfaite présentation de soi,
Démontrer le meilleur savoir vivre,
Apporter du soin à la qualité de nos prestations,
C’est l’ESPRIT STRATO
Le Strato recrute...
Chargé(e) de Réservations et Accueil (H/F)
Situé au cœur de Courchevel 1850, l'Hôtel Le Strato, établissement 5 étoiles de renom, vous invite à rejoindre son équipe. Alliant élégance, service d'exception et esprit familial, Le Strato offre à ses collaborateurs un cadre de travail prestigieux et convivial.
DESCRIPTIF DE L'OFFRE 🎯 Vos missions : Sous l'autorité de la direction de l'hôtel et en collaboration avec l'équipe du front office, vous serez au cœur de la gestion des réservations et de l'accueil des clients.
Accueil & relation client :
Gérer le standard téléphonique 📞 et répondre aux demandes clients avec professionnalisme.
Transformer les demandes en réservations confirmées ✅ tout en assurant un suivi rigoureux.
Accompagner les clients tout au long de leur parcours (avant leur arrivée et pendant leur séjour).
Informer les clients sur l'hôtel, tout en personnalisant chaque interaction.
Collaborer avec les différents services pour garantir un séjour parfait (réception, conciergerie, housekeeping).
Gestion des réservations :
Utiliser et mettre à jour le système hôtelier (MEWS).
Planifier les réservations et optimiser le taux d'occupation 📊.
Préparer et vérifier les dossiers clients (arrivées, départs, besoins spécifiques).
Assurer la facturation, vérifier la cohérence des données et établir les rapports nécessaires.
Communication et coordination :
Compléter le cahier de consignes et transmettre les informations aux services concernés 🔄.
Maintenir une excellente communication avec tous les départements.
Contribuer au développement commercial en établissant des relations avec les partenaires.
PROFIL RECHERCHÉ
Langues : Français et anglais maîtrisés (une troisième langue est un atout).
Expérience : Une première expérience en réservation ou réception est fortement recommandée.
Compétences : Maîtrise des outils informatiques et connaissances en Yield Management appréciées.
Horaires : 39 heures par semaine, deux jours de repos consécutifs.
Hébergement : Logement partagé équipé à Courchevel 🏡.
Repas : Un cuisinier dédié au personnel 🍴.
Uniforme : Fourniture et lavage pris en charge 👕✨.
Mutuelle avantageuse : Prenez soin de vous ❤️.
Ambiance : Une équipe à taille humaine et chaleureuse 🤗.
Environnement : Travaillez dans un cadre idyllique au cœur du plus grand domaine skiable du monde 🏔️❄️.
📩 Prêt(e) à vivre une expérience professionnelle enrichissante ? Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) avec la référence Chargé(e) de Réservations et Accueil – Le Strato .
👉 Rejoignez l'Hôtel Le Strato et participez à offrir des moments inoubliables à nos clients, tout en évoluant dans un environnement exceptionnel. ✨
Poste recherché : Chargé(e) de Réservations et Accueil Référence : n°253187 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD Durée : 2 mois Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : 2250 Expérience : Débutant Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 15/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
