Poste recherché : Stagiaire Réceptionniste Référence : n°252970 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : de 4 à 6 mois Expérience : Débutant Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon niveau d'études Horaire : Sans coupure Logement : Non Date de mise en ligne : 14/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
Molitor est un lieu iconique pour vivre Paris autrement. Inaugurée en 1929, Molitor a été pendant 60 ans la piscine la plus courue de Paris pour ses deux bassins, ses galas et son ambiance avant-gardiste.
Fermé en 1989 et inscrit aux monuments historiques, le lieu est alors investi par les artistes qui font du bâtiment abandonné une immense surface d'art urbain, devenant le temple de l'underground parisien.
Le 19 mai 2014, après 3 années de chantier, Molitor écrit un nouveau chapitre de son histoire en devenant le lieu actuel autour de trois mots : Pool, Art, Life.
Aujourd’hui, Molitor fait partie de la marque M Gallery Hôtel Collection du groupe Accor. Bien plus qu’un hôtel, c’est avant tout un lieu de vie aux multiples facettes qui rassemble une clientèle parisienne, française et internationale autour d’expériences bien-être, sportives, artistiques et culinaires.
Depuis 1929, Molitor a su étonner, surprendre, magnifier, créer et innover.
Aujourd'hui, l’une des missions des équipes est de faire battre « le cœur de Molitor » tout en conjuguant l'art du service et l'art de vivre.
Bienvenue à Molitor !
Molitor recrute...
Stagiaire Réceptionniste (H/F)
L’hôtel et le restaurant 124 de chambres et suites, Brasserie Molitor, bar et rooftop et espaces spa by Clarins, salle de fitness, 1 bassin intérieur et 1 bassin extérieur. La Brasserie Molitor est renommée pour sa capacité à marier tradition et innovation. Le chef Grégory Gbiorczyk, fort de son expérience culinaire et de sa passion pour la gastronomie française, s'est engagé à faire revivre les classiques français, tout en y ajoutant une dimension innovante.
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Stage de 4 à 6 mois - 35h / semaine à compter du mois d'avril
Merci de préciser vos dates de stage lors de votre candidature
VOS MISSIONS Vous serez amené(e) à découvrir les métiers de la réception au sein de notre département Hébergement. Vous serez amené(e) à appuyer l'équipe de Réception au Molitor. Vous aurez l'opportunité de découvrir les différents enjeux de ce département.
Vous participerez notamment aux missions suivantes :
Relations clientèles :
Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client
Prendre en compte et anticiper les besoins du client
Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
Gérer les appels téléphoniques et la boite mail de la réception
Effectuer les prises de réservation en dehors des heures d'ouverture du service réservation
S’enquérir de la satisfaction du client à tout moment de son séjour
Inciter à recommander l’hôtel sur les sites prévus à cet effet lorsque celui-ci est satisfait
Commercial:
Présenter et proposer au client le programme de fidélité de la marque LCAH
Valoriser les différentes prestations de l’établissement pour optimiser les ventes
Appliquer et argumenter la politique tarifaire de l’établissement
Contribuer à la synergie de la place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels
Gestion:
assurer les opérations de facturation et d’encaissement
gérer le fonds de caisse qui lui est confié
Communication:
Communication avec les autres services et notamment celui des étages
Transmission des consignes et commandes aux services concernés
Aptitudes / Qualités
Rigueur et méthode
Capacité d’adaptation
Sens du détail
Sens de l’observation et de l’organisation
Créativité
Esprit d’équipe
PROFIL RECHERCHE
Vous avec une bonne présentation et une bonne élocution.
Vous êtes autonome, rigoureux(se),
Vous avez le sens du service et du détail.
Vous parlez anglais (une autre langue éventuellement)
AVANTAGES
Vos avantages :
Remboursement pass navigo à 70%
Indemnité nourriture
Horaire en continu
Poste recherché : Stagiaire Réceptionniste Référence : n°252970 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : de 4 à 6 mois Horaire : Sans coupure Salaire : Selon niveau d'études Expérience : Débutant Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 14/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Passion du client |
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
