Poste recherché : Chef de réception Référence : n°252651 Ville : Zonza Pays : France Contrat : CDD Durée : 6 mois Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon expérience Horaire : Avec coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 0 Logement : Oui Date de mise en ligne : 10/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/01/2025
Description du poste : En tant que Chef de réception au sein du Domaine Le Mouflon D’Or***** Relais & Châteaux, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l’accueil et du séjour de nos clients. Vous serez responsable de superviser l’équipe de réception, d’assurer un service client exceptionnel et de garantir le bon fonctionnement de l’ensemble des opérations d’accueil. Type de contrat : Saisonnier Lieu de travail : Zonza, Corse Durée : 6 mois – de mai à novembre
PRE-OPENING - OUVERTURE MAI 2025
Vos responsabilités et principales missions :
Encadrer et superviser l’équipe de réception pour assurer un service de qualité.
Garantir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé à tous les clients.
Gérer les plannings et assurer une coordination efficace avec les autres départements (conciergerie, restauration, service d’étage).
Veiller au bon déroulement des check-in et check-out, ainsi qu'à la gestion des réservations.
Prendre en charge la gestion des réclamations et trouver des solutions adaptées pour garantir la satisfaction client.
Former, motiver et accompagner les réceptionnistes dans le développement de leurs compétences.
Contrôler la mise à jour des registres et des systèmes de gestion de l'hôtel (PMS).
Veiller à la sécurité et à la confidentialité des informations des clients.
Analyser les performances de l’équipe et proposer des axes d’amélioration.
Participer à la définition des procédures internes et s’assurer de leur application.
Profil recherché :
Expérience significative dans un poste similaire en hôtellerie de luxe.
Excellentes compétences en leadership et capacité à fédérer une équipe.
Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (la connaissance d’autres langues est un atout).
Capacité à gérer plusieurs priorités de manière efficace.
Excellente présentation et sens du service client irréprochable.
Solides compétences en communication écrite et orale.
Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et des outils bureautiques. Connaissance de Asterio fortement appréciée.
Sens de l’organisation, diplomatie et attention au détail.
AVANTAGES
Ce que nous offrons – conditions de travail : Logé et nourri
Un environnement de travail prestigieux et stimulant.
La possibilité de diriger une équipe passionnée et engagée.
Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
Un salaire compétitif et des avantages attractifs.
Une expérience unique au cœur de la Corse, en contact avec une clientèle internationale.
Nuitée à des tarifs préférentiels au sein d'autres établissements Relais & Châteaux ainsi qu'au sein des demeures du Cercle des Grandes Maisons Corses.
Poste recherché : Chef de réception Référence : n°252651 Ville : Zonza Pays : France Contrat : CDD Durée : 6 mois Horaire : Avec coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 10/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/01/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le Domaine Le Mouflon d’Or classé 5 étoiles et Relais & Châteaux, est une demeure patricienne nichée au cœur d’un parc de 19 hectares dans la région de l’Alta Rocca. Ce parc, ponctué de cèdres du Liban majestueux et de châtaigniers centenaires, abrite une bâtisse d’exception érigée au début du siècle dernier. Témoignant d’une histoire riche et captivante, cette maison de charme marie avec élégance classicisme et sophistication.
Lovée au sein du parc régional, la propriété propose 20 chambres et suites, deux bergeries à l’architecture insulaire du XVIIᵉ siècle, un restaurant gastronomique « A Népita », une piscine extérieure chauffée ainsi que deux bars, dont un pool bar.
Ici, mobilier chiné et pièces sur-mesure s’accordent dans une parfaite symbiose entre héritage et modernité. Les époques se croisent et s’entrelacent avec maîtrise pour créer une atmosphère chaleureuse et raffinée, où chaque détail raconte une histoire. Le luxe y est discret, préservant l’âme des lieux dans toute son authenticité.
Bien plus qu’une simple destination, le Domaine Le Mouflon d’Or est une véritable parenthèse hors du temps : un refuge, une retraite, un voyage...
