Poste recherché : Stagiaire Assistant Guest relation Manager Référence : n°252345 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : de 4 à 6 mois Date de début du contrat : 01/09/2025 Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 669€ brut/mois Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Possibilité d'être logé Date de mise en ligne : 09/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 17/02/2025
L'hôtel Hilton Paris Opera est un hôtel historique situé au cœur de Paris, proche des grands magasins et des lieux culturels. Il dispose de 268 chambres élégantes, d'un bar lounge impressionnant, d'espaces raffinés pour les séminaires et banquets, et d'un restaurant - le quai 108 - au look industriel avec une belle terrasse parisienne pour se retrouver entre amis, en famille ou entre collègues de travail.
Hilton Paris Opéra recrute...
Stagiaire Assistant Guest relation Manager (H/F)
Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que Assistant Guest relation Manager à partir du 1er septembre 2025. Si vous aimez le contact humain, êtes organisé(e) et souhaitez acquérir une expérience enrichissante, ce stage est fait pour vous!
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Vous aurez pour missions de: -Assister le Guest Relation Manager dans ses tâches administratives et opérationnelles quotidiennes : -Vérification des arrivées VIPs -Rédaction de lettres d’accueil personnalisées -Mails de bienvenue à nos futurs clients importants -Réponses aux demandes clients avant, pendant et après leur séjour -Suivi du séjour des clients -Suivi des plaintes pendant le séjour et courriers de suivi - Rédaction des réponses aux commentaires et avis clients postés sur les canaux de réservations - Aide aux équipes de réception en cas de besoin. - Développement du lien relationnel avec les clients dans le but d'augmenter notre positionnement et notre notation sur les sites d'avis clientèles - Mettre à jour et alimenter les fichiers clients (CRM)
PROFIL RECHERCHÉ Une présentation physique impeccable, une élocution soignée et un savoir-être adapté au standing de l’établissement sont exigés. Bilingue Français / Anglais impératif, une 3ème langue est un plus. Savoir faire des check-in et check-out Première expérience en réception dans un hôtel 4* ou 5* exigé
AVANTAGES
En rejoignant notre Équipe, vous bénéficierez de : 35h/semaine Avantages Comité d'Entreprise Possibilité d'être logé !
Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton qui a été élu en 2024 par l’organisme Great Place To Work, Première Entreprise où il fait bon vivre et travailler ! Alors n'hésitez plus : Rejoignez-nous !
Poste recherché : Stagiaire Assistant Guest relation Manager Référence : n°252345 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : de 4 à 6 mois Date de début du contrat : 01/09/2025 Horaire : Sans coupure Salaire : 669€ brut/mois Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : Possibilité d'être logé Date de mise en ligne : 09/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 17/02/2025
