Poste recherché : Responsable des opérations Référence : n°252342 Ville : Lyon Pays : France Contrat : CDI Expérience : Indifférent Statut du poste : Selon expérience Catégorie du poste : Direction Salaire : ?55000.00 - ?60000.00 per annum Logement : Non Date de mise en ligne : 19/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/01/2025
Avez-vous le souci du détail et le goût du service client ? Alors rejoignez notre super équipe de Cour des Loges Lyon au Radisson Collection Hotel pour un nouveau challenge.
Notre hôtel de charme***** de 61 chambres est un véritable Joyau de la Renaissance idéalement situé au coeur du Vieux Lyon. Ce lieu emblématique, situé au coeur du Vieux Lyon, n'est pas seulement un hôtel de luxe, mais aussi un lieu où l'excellence et la passion se rencontrent chaque jour.
Vous rejoindrez une famille dédiée à offrir des expériences mémorables à nos clients, tout en cultivant un environnement de travail chaleureux et collaboratif.
Votre arrivée marquera le début d'une nouvelle aventure, où votre talent et votre dévouement joueront un rôle clé dans notre mission d'offrir un service exceptionnel, et ainsi contribuer à faire rayonner notre hôtel.
Avantages:
Salaire brut annuel de 55K EUR à 60K EUR
Bonus pouvant atteindre jusqu'à 15 % du salaire annuel
Aide à la mobilité possible
Ordinateur et téléphone portable (dans le cadre de la fonction)
Frais de mutuelle pris en charge à hauteur de 100% par l'employeur
Abonnement transport en commun remboursé à 100% ou prime mobilité réduite à hauteur de 25? net
Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson
Prime de participation
Place de parking
Pressing
Date de début de contrat à déterminer
Principales responsabilités :
Assure une qualité de service irréprochable selon les standards de l'hôtellerie 5 étoiles, en étroite collaboration avec les chefs de département et les équipes opérationnelles
Dirige et coordonne le fonctionnement de tous les services et départements de l'hôtel, tels que la réception, le service des étages, la restauration et cuisine, le centre Wellness/Spa, la coordination banquet & séminaire, le département technique afin de fournir la meilleure qualité de service aux clients,
Assure le suivi des relations avec les entreprises extérieures en lien avec les chefs de départements
Supervise les équipes opérationnelles et commerciales
Elabore et s'assure du respect des procédures et mise en place de tous les standards de la marque et du groupe
Contribue à l'élaboration et à la mise en oeuvre des orientations de la Direction Générale
Connaît et applique les règles d'hygiène et de sécurité
S'assure du respect de la législation du travail dans ses départements
Veille au respect des consignes de sécurité dans l'utilisation des matériels à disposition
Ce que nous attendons de vous ?
Diplôme en administration des affaires, en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe.
5 à 10 ans d'expérience en tant qu'Assistant(e) de Direction ou Chef de Département d'un hôtel Haut de Gamme / Luxe
Expérience avérée et solide en vente, commercial ou communication & relations publiques
Vous êtes pragmatique et vous vous concentrez sur l'obtention de résultats avec un grand souci du détail
Excellentes compétences en communication écrite et orale, à l'aise avec les relations publiques (presse/media)
Bonne présentation et très à l'aise dans les évènements sociaux et professionnels pour représenter l'établissement
Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et esprit d'entreprise
Aptitude démontrée à prendre des décisions et à résoudre des problèmes
Fiabilité et capacité à mener plusieurs tâches de front et à travailler sous pression
Capacité à établir des priorités
Compétences exceptionnelles en matière de communication et engagement à fournir un excellent service aux clients de l'hôtel
Solides compétences en matière de leadership, capables de comprendre la situation dans son ensemble et de conduire les objectifs de l'entreprise dans son domaine de responsabilité
Solides compétences en matière de commerce et de gestion des revenus
Savoir établir et suivre un budget
Avoir l'esprit de synthèse et être force de proposition
Maîtriser le français et l'anglais
Bonne connaissance du droit français
Come join us and Make Every Moment Matter!
Poste recherché : Responsable des opérations Référence : n°252342 Ville : Lyon Pays : France Contrat : CDI Salaire : ?55000.00 - ?60000.00 per annum Expérience : Indifférent Statut du poste : Selon expérience Catégorie du poste : Direction Date de mise en ligne : 19/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/01/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Situé au cœur du Vieux-Lyon, Cour des Loges prend des allures de château en ville dont la décoration vous replonge dans la Renaissance italienne.
Parfaite alliance entre charme historique et confort contemporain, Cour des Loges, hôtel 5 étoiles, promet des séjours luxe dans la capitale des Gaules : restaurant 1 étoile au Guide Michelin Les Loges, bistrot chic Café-Épicerie, bar, lieu de dégustation La Petite Loge, Spa Pure Altitude avec piscine, sauna, hammam et salle de fitness, jardins suspendus, voiturier et pour combler tous les désirs de nos, 3 concierges « Clefs d’Or ».
