Poste recherché : Alternant en réception Référence : n°252067 Ville : Paris Pays : France Contrat : Alternance (Indifférent ) Durée : de 12 à 24 mois Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau V (CAP, BEP) - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon convention Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 07/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
Vous souhaitez mettre en pratique votre formation au sein d'un hôtel charmant situé à deux pas du Trocadéro ? Vous souhaitez développer et accroître vos connaissances et compétences en réception ? N'hésitez pas ! Candidatez !
Vos missions : - Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux. - Vous devez être parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée. - Vous accueillez avec le sourire le client tout au long de son parcours à l’hôtel. - Vous contribuez, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client. - Vous procédez à l’enregistrement de l’arrivée du client en respectant la procédure (check-in). - Vous procédez à l’enregistrement du départ du client en respectant la procédure (check-out). - Vous traitez les demandes des clients et veillez à ce que le client se sente immédiatement pris en charge. - Vous effectuez la facturation de prestation.
Vous contribuez à la mise en place des accueils VIP. - Vous effectuez une comptabilité journalière en gérant la caisse. - Vous savez reconnaître les clients réguliers et répondre à toutes leurs demandes. - Vous prenez en charge les appels téléphoniques, la prise de messages ainsi que leur bonne transmission. - Vous communiquez avec la gouvernante quotidiennement sur les demandes spécifiques des clients (twin beds, lit supplémentaires, recouches …) - Vous saisissez les réservations en prenant compte des procédures. - Vous pourrez être amené à effectuer des missions au service petit-déjeuner de façon ponctuelle.
PROFIL RECHERCHÉ Ce poste est fait pour vous ? Uniquement si :
- Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation ! - Vous êtes avenant ; chaque client à votre attention dès son arrivée. - Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous. - Vous parlez l’anglais aussi bien que vous êtes souriant !
Langues requises : Anglais et Français. La maîtrise d’une langue supplémentaire est un plus.
AVANTAGES
Double indemnité nourriture
75% remboursement du Pass Navigo avec justificatif
13ème mois
Événements groupes
Poste recherché : Alternant en réception Référence : n°252067 Ville : Paris Pays : France Contrat : Alternance (Indifférent ) Durée : de 12 à 24 mois Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Selon convention Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau V (CAP, BEP) - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 07/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
Grâce à sa situation privilégiée, à la fois historique et culturelle, notre hôtel boutique 5 étoiles bénéficie d'atouts uniques au cœur de Paris.
A deux pas du Palais Royal et de son romantique jardin à la française, avoisinant le Louvre, et le Jardin des Tuileries, il offre un véritable havre de paix dans la capitale.
Particulièrement lumineuses et à l'ambiance parisienne, nuancées de teintes douces et agencées avec un confort bien pensé, les 59 chambres et suites de l’hôtel offrent au regard la splendeur du Palais Royal.
Déjà récompensé par plusieurs prix, dont celui du Meilleur Boutique Hotel d'Europe, reconnu par Conde Nast Traveller et Forbes, nous faisons partie des maisons incontournables où le Luxe rime avec passion, personnalisation et expérience. L'hôtel est affilié à Small Luxury Hotels of the World et est membre des prestigieux réseaux d'agences de voyages suivants : Virtuoso, Signature et Travellermade. Il détient par ailleurs le label "Clef Verte".
Le Café 52 propose tout au long de la journée une sélection de plats healthy, équilibrés et de saison, dans une atmosphère intimiste et chaleureuse. La carte de Maxime Raab est orientée vers le bien être, dans le respect de la saisonnalité des produits. La vaste terrasse sur la confidentielle et calme place de Valois est une invitation à la déconnection.
L'hôtel propose un service de concierge Clefs d'Or, un Spa by Holidermie avec jacuzzi & hammam, un shopping corner, une salle de fitness, un restaurant, un bar et une terrasse.
