Poste recherché : Chargé(e) de Relations Clientèle - Moyen-Orient Référence : n°251777 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Technique Salaire : selon expérience Logement : Non Date de mise en ligne : 02/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
Chargé(e) de Relations Clientèle - Moyen-Orient (H/F)
Principales responsabilités
S'assurer de toutes les dispositions préalables au séjour et effectuer l'enregistrement des VIP assignés
Responsable du fonctionnement efficace et fluide des expériences d'arrivée et de départ, assurant un service impeccable aux clients de l'hôtel, un accueil chaleureux et des expériences personnalisées
Responsable des défis opérationnels quotidiens pour les clients, y compris la gestion des plaintes tout en maximisant les revenus de l'hôtel grâce à différentes initiatives
Maximiser les revenus des chambres et de la réception grâce à des initiatives telles que la vente incitative de chambres
Maintenir un contact étroit avec les clients tout en gérant les commentaires des clients, en assurant une gestion exceptionnelles des attentes clients
Exigences générales
Minimum de 3 ans d'expérience pertinente dans l'exploitation de Front Office au sein d'un établissement international de luxe
Connaissance approfondie des besoins en matière de service à la clientèle et bonne connaissance pratique des procédures financières opérationnelles
Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation, très adaptables et naturellement positives
Une maîtrise de la communication en anglais et en français, ainsi qu'en Arabe.
Poste recherché : Chargé(e) de Relations Clientèle - Moyen-Orient Référence : n°251777 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Technique Date de mise en ligne : 02/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au cœur de la capitale, au 19 de l’avenue Kléber, à deux pas de l'Arc de Triomphe et de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde.
The Peninsula Paris occupe un immeuble parisien classique de la fin du XIXe siècle, aux nombreux motifs haussmanniens et néoclassiques, ayant abrité initialement l'hôtel Majestic, ouvert en 1908. Ce bâtiment chargé d’histoire a été restauré avec soin et subtilement remis au goût du jour afin de proposer un niveau de confort exceptionnel, digne du XXIe siècle. Le Peninsula comporte 200 chambres luxueuses, dont 93 suites qui comptent parmi les plus spectaculaires de la capitale.
Nouvelle halte incontournable de la grande gastronomie française et internationale, The Peninsula Paris rayonne également à travers ses six espaces de restauration. Ses tables « Le Lobby », « La Terrasse Kléber » dont la structure est habillée d’une verrière futuriste inédite, « Le Bar Kléber », et « Le Lounge Kléber », sont autant d’écrins privilégiés pour savourer une cuisine française de renom. La terrasse panoramique de « L’Oiseau Blanc » ravira quant à elle particulièrement les convives, offrant une vue sans égale sur Paris. Enfin, le restaurant « LiLi » proposera une cuisine cantonaise traditionnelle d’exception.
