Intercontinental Paris Champs Elysées recrute...

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
En tant qu'Attaché(e) Commercial(e), votre rôle essentiel est de gérer le processus commercial depuis la réception du brief client jusqu'à la signature du contrat, en veillant à la satisfaction du client et à la confirmation des dossiers. Vous serez en charge des clients pour les 5 hôtels du groupe.

Missions :

• Gestion des 5 Hôtels du Groupe : Assurer une coordination efficace des demandes clients pour les 5 hôtels du groupe, tout en fournissant des informations détaillées sur les services proposés.
• Mettre en œuvre la prospection commerciale : identifier des clients potentiels sur son marché / ses hôtels, assurer une prise de contact, assurer les visites de rendez-vous chez les clients et prospects, faire des relances téléphoniques.
• Assurer la commercialisation et la promotion des hôtels du groupe (organiser des visites des hôtels, représenter les hôtels lors de salons, aller à la rencontre des clients), dans le respect de la politique commerciale du groupe.
• Cotation Groupes et Envoi de Contrat : Gérer la cotation des groupes, rédiger et envoyer les contrats, et assurer le suivi des confirmations.
• Négocier et conclure les contrats avec les prospects
• Développer, animer et fidéliser son portefeuille clients.
• Fidélisation des Clients : Mettre en place des stratégies de fidélisation en assurant une relation de proximité avec les clients après chaque événement.
• Proposition Commerciale et Négociation : Élaborer des propositions commerciales, négocier les tarifs et conditions contractuelles pour maximiser le chiffre d'affaires tout en assurant la satisfaction client.
• Gestion Événementielle : Superviser la planification, l’organisation et la coordination des événements avec les différents départements, en garantissant le respect des délais et du budget
• Gestion du Budget Événementiel : Veiller à la rentabilité des événements tout en assurant un service de qualité
• Suivi des Paiements et Gestion Financière : Vérifier la solvabilité des clients, respecter les conditions de paiement et assurer le suivi des factures pour chaque événement.
• Esprit d'Équipe : Travailler en collaboration avec les différents départements et veiller à maintenir une ambiance de travail positive.
• Suivi des Réclamations : Gérer les plaintes des clients en collaboration avec les autres départements pour garantir une résolution rapide et satisfaisante.
• Effectuer et transmettre un rapport sur ses activités
• Connaître et faire la promotion des autres hôtels du groupe Cible

Liste non exhaustive et à caractère évolutif.
PROFIL RECHERCHÉ

• Excellent relationnel : Aisance dans la communication avec les clients et les équipes internes.
• Capacité d'Organisation
• Flexibilité et Réactivité
• Esprit d'Initiative
• Tenue vestimentaire et corporelle irréprochable
• Déplacements à prévoir

EXPÉRIENCE / FORMATION

• Diplôme d’école de commerce ou de management hôtelier. Bac+3 minimum.
• 5 ans d’expérience dans un service commercial et/ou évènementiel hôtelier
• Pratique de l’anglais courante