Poste recherché : Stage hébergement Référence : n°251622 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : 6 mois Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 02/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/01/2025
L'Hôtel Sax Paris (5*), constitue son équipe d'ouverture et recherche son(sa) futur(e) Stagiaire en Hébergement (Réception, Relation Clientèle, Service Qualité Housekeeping).
Missions
Réception
Gérer les appels téléphoniques et les courriels en fournissant des informations précises
Effectuer les arrivées et les départs des clients sous la supervision de l'équipe
Répondre aux demandes des clients en assurant un service rapide et efficace
Relation Clientèle
Assurer une communication claire et efficace avec les clients avant, pendant et après leur séjour via différents canaux
Participer à la création d'expériences client personnalisées en fonction des demandes et des préférences des clients
Assurer le suivi des retours clients et participer à la rédaction de rapports de satisfaction
Service Qualité Housekeeping
Planifier et réaliser des audits internes du département housekeeping
Suivre les retours clients concernant la propreté des chambres
Effectuer un suivi quotidien des demandes des clients entre la réception, le service relation clientèle et le service hk afin de garantir la qualité de service
Profil
Excellente présentation et sens du détail
Facilité à gérer diverses tâches dans un environnement exigeant et dynamique
Motivation à découvrir les standards d'excellence et à contribuer activement à l'équipe
AVANTAGES
2 jours de repos consécutifs
Transport
Uniforme fourni et entretenu par l’hôtel
Commission sur l’upselling
Poste recherché : Stage hébergement Référence : n°251622 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : 6 mois Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 02/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/01/2025
NOS VALEURS
L'amour du client | L'esprit d'équipe | L'excellence en permanence | La compliance | Le dépassement |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Certainement l'une des ouvertures les plus attendues de la scène hôtelière parisienne, l'Hôtel SAX représente le dernier joyau de la Compagnie de Phalsbourg, dirigée par son fondateur visionnaire Philippe Journo.
Situé sur l'avenue de Saxe, au cœur du prestigieux 7ème arrondissement, ce nouvel hôtel de luxe de la rive gauche dévoile une architecture remarquable et audacieuse, symbole de l'élégance parisienne.
Avec 118 chambres et suites somptueusement décorées, un restaurant rooftop de plus de 1 200 m² offrant une vue imprenable sur la Tour Eiffel, un bar chic avec jardin intérieur, un espace piscine, jacuzzi, et spa, l'Hôtel SAX promet à ses hôtes des moments inoubliables, où la découverte gastronomique se mêle au raffinement de tous les instants.
