Poste recherché : Spa & Wellness Manager Référence : n°251440 Ville : Ramatuelle Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 5 mois Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Spa & Bien-être Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : logement possible Date de mise en ligne : 31/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/01/2025
DESCRIPTIF DE L'OFFRE En tant que Responsable Spa & Bien-être, vous dirigerez soigneusement le travail des équipes du Spa, du Salon de Coiffure et du Yoga afin d'assurer le bon fonctionnement et l'excellence du service. GESTION D'ÉQUIPE
Gérer, coordonner et organiser le travail des équipes de prestataires du spa, du salon de coiffure et du yoga.
Assurer la qualité du service conformément aux normes et standards de l'hôtel.
Vérifier que les uniformes de votre équipe sont en ordre et que les vestiaires du personnel sont propres.
Organiser le travail et assurer la bonne transmission des informations à votre équipe (planning, gestion des heures supplémentaires et des jours de récupération, etc.).
Accueillir, former et coordonner, diriger et organiser le travail de son équipe.
Transmettre les informations utiles et travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l'établissement.
OBJECTIFS & MISSIONS
Accueillir, informer et prendre les réservations des hôtes.
Réaliser les différents massages et soins du spa conformément aux protocoles établis par la marque.
Veiller à ce que les espaces spa et salon soient maintenus dans un état de propreté impeccable.
Maîtriser parfaitement les techniques de massage et de soin, ainsi que les produits proposés à la vente.
Veiller à ce que le protocole de soin soit respecté et que les soins soient correctement effectués.
Assurer la satisfaction des hôtes pendant et après le service.
Gérer les stocks de linge et de produits.
Analyser le chiffre d'affaires du service et produire des rapports.
PROFIL COMPÉTENCES REQUISES
Anglais et français courants (écrit et parlé).
La connaissance d'une troisième langue est appréciée.
Expérience réussie dans les hôtels de luxe à un poste similaire.
SAVOIR-ÊTRE / COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
Disponible et passionné, votre objectif est d'offrir à nos clients une expérience unique et inoubliable.
Capacité à gérer votre temps et vos priorités en fonction des exigences d'un établissement hôtelier.
Excellentes compétences interpersonnelles, excellentes compétences en accueil et en service client, courtoisie et tact, rigueur, précision et organisation.
AVANTAGES
NOUS OFFRONS. L’opportunité, unique dans votre carrière, de côtoyer au plus près une clientèle de célébrités et leaders mondiaux.
De nouer avec cette clientèle des liens ultra-privilégiés, parfois pour la vie, en créant pour elle des expériences émouvantes et uniques, dans l’univers intime et luxueusement décontracté du plus exclusif des établissements de la Côte d’Azur.
De partager et poursuivre la légende d’un lieu mythique et totalement à part.
De bénéficier de conditions d’engagement particulièrement attractives, d’un cadre de travail familial exceptionnellement qualitatif, très valorisant, et d’un management humain et bienveillant.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ Depuis son ouverture en 1959, Épi a façonné la légende de Saint Tropez.
Lové sur la plage de Pampelonne, le plus exclusif des établissements de la Méditerranée accueille en toute intimité les célébrités du monde entier.
Avec plus de 6 employés par chambre, Épi surpasse tout ce qui existe en matière de service et personnalisation de l’expérience client.
Plus club privé qu’hôtel, son ambiance de « luxe pieds nus » raconte l’authenticité et la saveur particulière de l’hospitalité tropézienne. Épi n’est réservable que sur demande préalablement écrite et recommandation spéciale.
9 bungalows, 2 piscines, 2 cours de Tennis parrainés par John McEnroe, centre de Wellness, Spa & Cryothérapie, Sports nautiques, Biking, Salon de coiffure, boutique Thom Browne, restauration 24/24h, bar/Lounge, kids club. DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Dans le cadre de votre mission de Thérapeute, vous intégrez l’équipe du Spa et vous serez en charge de prodiguer à nos Hôtes des soins et massages.
Standards de service
Représenter la marque ÉPI.
Entretenir un excellent relationnel avec nos Hôtes, avec confidentialité et discrétion.
Accueillir et servir nos Hôtes pendant toute la durée du séjour dans le respect des procédures ÉPI.
Avoir une parfaite connaissance de la carte des soins de la propriété.
Veiller à la satisfaction de nos Hôtes.
Objectifs et missions
Pratiquer les différents massages et soins du Spa en respectant les protocoles établis par la marque.
Être à l'écoute de nos Hôtes et répondre à leurs besoins et attentes.
Promouvoir les soins et produits du Spa en apportant un conseil professionnel aux Hôtes.
Être en charge de la réception du Spa (prises des appels et des réservations, gestion du planning)
S'assurer de l'état des stocks, du matériel, du linge et produits nécessaires en cabine.
Être garant de la bonne tenue des locaux (mise en place cabine, espaces communs …).
Maintenir les différents espaces du Spa propres et rangés.
PROFIL RECHERCHÉ
Compétences requises
Excellent maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
La maîtrise d’une troisième langue est appréciée.
Rigueur, organisation et efficacité.
Excellente maîtrise des techniques de massages et de soins.
Une expérience sur un poste similaire est demandée.
Savoir être / aptitudes comportementales
Excellent relationnel, excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie et tact, rigueur, précision et organisation.
Souci de la qualité et du détail.
AVANTAGES
NOUS OFFRONS. L’opportunité, unique dans votre carrière, de côtoyer au plus près une clientèle de célébrités et leaders mondiaux.
De nouer avec cette clientèle des liens ultra-privilégiés, parfois pour la vie, en créant pour elle des expériences émouvantes et uniques, dans l’univers intime et luxueusement décontracté du plus exclusif des établissements de la Côte d’Azur.
De partager et poursuivre la légende d’un lieu mythique et totalement à part.
De bénéficier de conditions d’engagement particulièrement attractives, d’un cadre de travail familial exceptionnellement qualitatif, très valorisant, et d’un management humain et bienveillant.
Poste recherché : Spa & Wellness Manager Référence : n°251440 Ville : Ramatuelle Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 5 mois Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Spa & Bien-être Logement : logement possible Date de mise en ligne : 31/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/01/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Depuis son ouverture en 1959, l’Epi a façonné la légende de Saint Tropez.
Lové sur la plage de Pampelonne, le plus exclusif des établissements de la Méditerranée accueille en toute intimité les célébrités du monde entier.
Avec plus de 6 employés par chambre, l’Epi surpasse tout ce qui existe en matière de service et personnalisation de l’expérience client.
Plus club privé qu’hôtel, son ambiance de « luxe pieds nus » raconte l’authenticité et la saveur particulière de l’hospitalité tropézienne. L’Epi n’est reservable que sur demande préalable écrite et recommandation spéciale.
9 bungalows, 2 piscines, 2 cours de Tennis parrainés par John McEnroe, centre de Wellness, Spa & Cryothérapie, Sports nautiques, Biking, Salon de coiffure, boutique Thom Browne, restauration 24/24h, bar/Lounge, kids club.
