Poste recherché : Voiturier/ Chasseur / Bagagiste Référence : n°251415 Ville : Ramatuelle Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 4 mois Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : logement possible Date de mise en ligne : 31/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/01/2025
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Le bagagiste voiturier navettiste est en charge de l'accueil des clients dès leur arrivée à l'hôtel, de la gestion de leurs bagages, de la prise en charge de leurs véhicules, ainsi que du transport des clients via une navette entre l'hôtel et ses alentours. Il joue un rôle essentiel dans l'expérience client en garantissant un service personnalisé, rapide et professionnel, respectant les standards d’un hôtel de luxe.
Objectifs et missions :
Accueil des clients :
Accueillir les clients à leur arrivée avec courtoisie et sourire.
Assister les clients avec leurs bagages dès leur arrivée (chargement/déchargement).
Assurer la prise en charge des besoins immédiats des clients, comme la gestion d’informations ou des demandes spécifiques.
Prise en charge des véhicules :
Conduire les véhicules des clients de l’entrée de l’hôtel jusqu’au parking réservé.
Récupérer les véhicules à la demande des clients pour leur départ ou une sortie temporaire.
S’assurer que les véhicules sont garés en toute sécurité et surveiller leur état (signaler tout dommage ou problème).
S’assurer de la propreté des véhicules clients (intérieur / extérieur).
Gestion des bagages :
Transporter les bagages des clients jusqu’à leur chambre ou en consigne, tout en respectant les procédures de sécurité.
Vérifier et enregistrer les bagages dans le registre prévu à cet effet.
Répondre aux demandes spécifiques des clients concernant la manipulation ou le stockage de leurs effets personnels.
Service personnalisé :
Proposer un service sur-mesure en fonction des besoins exprimés par les clients (fleurs, cadeaux, etc.).
Offrir des informations pertinentes sur l’hôtel et ses services, ainsi que sur la ville (restaurants, lieux touristiques, etc.).
Travailler en étroite collaboration avec les Guest Care pour répondre aux demandes spécifiques des clients (réservations, transport, etc.).
Transport en navette :
Assurer les transferts des clients entre l’hôtel et ses alentours.
Veiller à la propreté et à l’entretien des véhicules de courtoisie pour garantir une expérience client irréprochable.
Offrir un accueil chaleureux et informatif pendant le trajet, en répondant aux questions des clients et en leur fournissant des informations utiles sur la destination ou les services de l’hôtel.
S’assurer du respect des horaires et du planning des navettes pour éviter tout retard.
Gérer les effets personnels des clients lors des transferts en navette, en veillant à leur sécurité.
Polyvalence :
Apporter du soutien aux autres services en période calme (location de matériel sportif & maintenance).
Compétences requises :
Compétences techniques :
Permis de conduire valide (catégorie B) et une expérience de conduite de véhicules haut de gamme ou sportifs.
Connaissance des procédures de sécurité concernant les véhicules.
Savoir manipuler des équipements de bagages (diables, chariots à bagages).
Compétences relationnelles :
Excellente présentation et sens du service.
Bonne capacité à communiquer en français et en anglais. Une troisième langue est un plus.
Sens de l’écoute et de la discrétion pour anticiper les besoins des clients.
Compétences organisationnelles :
Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois avec efficacité et calme.
Capacité à travailler en flux tendu, notamment pendant les périodes de forte affluence.
Qualités personnelles :
Ponctualité : Respect rigoureux des horaires pour garantir la fluidité du service.
Polyvalence : Capacité à s’adapter à diverses tâches dans un environnement en perpétuelle évolution.
Rigueur : Souci du détail dans la gestion des véhicules et des bagages.
Exigences physiques : Le poste nécessite de rester debout pendant de longues périodes et de manipuler des charges lourdes.
AVANTAGES
NOUS OFFRONS. L’opportunité, unique dans votre carrière, de côtoyer au plus près une clientèle de célébrités et leaders mondiaux.
De nouer avec cette clientèle des liens ultra-privilégiés, parfois pour la vie, en créant pour elle des expériences émouvantes et uniques, dans l’univers intime et luxueusement décontracté du plus exclusif des établissements de la Côte d’Azur.
De partager et poursuivre la légende d’un lieu mythique et totalement à part.
De bénéficier de conditions d’engagement particulièrement attractives, d’un cadre de travail familial exceptionnellement qualitatif, très valorisant, et d’un management humain et bienveillant.
Poste recherché : Voiturier/ Chasseur / Bagagiste Référence : n°251415 Ville : Ramatuelle Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 4 mois Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : logement possible Date de mise en ligne : 31/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/01/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Depuis son ouverture en 1959, l’Epi a façonné la légende de Saint Tropez.
Lové sur la plage de Pampelonne, le plus exclusif des établissements de la Méditerranée accueille en toute intimité les célébrités du monde entier.
Avec plus de 6 employés par chambre, l’Epi surpasse tout ce qui existe en matière de service et personnalisation de l’expérience client.
Plus club privé qu’hôtel, son ambiance de « luxe pieds nus » raconte l’authenticité et la saveur particulière de l’hospitalité tropézienne. L’Epi n’est reservable que sur demande préalable écrite et recommandation spéciale.
9 bungalows, 2 piscines, 2 cours de Tennis parrainés par John McEnroe, centre de Wellness, Spa & Cryothérapie, Sports nautiques, Biking, Salon de coiffure, boutique Thom Browne, restauration 24/24h, bar/Lounge, kids club.
