Bienvenue à l'hôtel Hyatt Place Rouen, établissement moderne et chargé d'histoire au cœur de la Normandie. Ce magnifique bâtiment historique, ancienne école normale d’institutrices vous plonge dans l’histoire de la capitale Normande.
Situé en centre-ville de Rouen, l’hôtel dispose de 85 chambres, d’un restaurant « ZOOM » avec terrasse panoramique, d’un bar, d’un spa Phytomer avec salle de sport et de 3 salles de réunion modulables.
Nous rejoindre pour votre stage, c'est avant tout l'occasion de vous former tout en contribuant au développement d'un établissement 4* récemment ouvert à Rouen!
MISSIONS
Sous la supervision de la Sales Manager, vous aurez pour mission principale de développer et d’optimiser la vente des espaces et des prestations séminaires et banquets, dans le respect de la politique commerciale et tarifaire de l’établissement.
Vous participerez à la gestion des dossiers depuis la proposition commerciale jusqu’à la facturation, en portant une attention particulière à l’échéancier des versements d’arrhes et en vous assurant du respect des clauses contractuelles définies.
Vous veillerez à répondre aux clients en qualifiant et anticipant leurs besoins puis à effectuer un suivi adapté pour assurer la confirmation de l’événement.
Vous accompagnerez l'équipe dans l'organisation du bon déroulement de l’accueil des clients et des prestations convenues, en coordination avec les différents services de l'hôtel.
Vous assurerez une communication claire et efficace envers nos clients et une excellente coordination avec les différents départements et développe la réputation et la notoriété de l'hôtel et de la marque avec comme enjeu premier la satisfaction des clients.
Début de stage : Dès que possible
Durée de stage : 4 à 6 mois
VOTRE PROFIL
- Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière ou commerciale
- Excellentes compétences en communication orale et écrite tant en français qu'en anglais
- Maîtrise des outils bureautiques
- Très bonne présentation
- La connaissance du PMS Opéra est un plus
