Poste recherché : Assistant Guest Experience Manager Référence : n°250912 Ville : Faa'a Pays : Polynésie française Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-01-20 Expérience : Expérimenté Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Nous consulter Horaire : Avec coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Le poste est logé, nourri et blanchi au Village des employés de Tetiaroa. Date de mise en ligne : 24/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
Bienveillance | Un environnement protégé au service de votre bien être | Un patrimoine créateur d'émotion | Une expérience inspirée pour un monde inspiré | Une immersion unique et authentique |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Hôtel The Brando *****
"Verified as One of the Finest Properties in the World” Certifié Cinq Etoiles Forbes 2024
Dans le cadre de son développement, The Brando recherche ses nouveaux talents
Sur l'atoll privé de Tetiaroa, The Brando combine luxe et développement durable pour créer l'un des plus beaux eco-resorts au monde.
Situé à 50 kilomètres au Nord Est de Tahiti, l’atoll composé de 12 îlots baignés par un lagon turquoise, est peuplé d’oiseaux exotiques.
The Brando s’étend sur les 78 hectares de nature de l'îlot principal avec 36 Villas exclusives et privées, disposant chacune d'une piscine et d'une plage privative, de 3 restaurants, dont un Gastronomique français et un Teppanyaki, ainsi qu’un Spa, niché en pleine verdure au milieu d'une lagune.
Vous avez toujours rêvé de faire partie d'une aventure professionnelle hors du commun ?
Alors ne tardez plus et venez rejoindre notre équipe !
Notre mission ? Faire vivre une expérience unique, dans un cadre exceptionnel, à une clientèle prestigieuse.
The Brando recrute...
Assistant Guest Experience Manager (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Sous la supervision du Guest Expérience Manager :
Vous coordonnez les équipes, les arrivées et départs clients avec la compagnie aérienne et garantissez la bonne transmission des informations intra/interservices,
Vous assistez le Guest Expérience Manager dans le suivi des réservations et la coordination les événements spécifiques,
Vous veillez à la bonne facturation des clients, des agences et des commissions,
Vous effectuez un suivi sur les retours et commentaires des clients et vous vous assurez que chaque problématique est résolue de manière efficace et efficiente,
Vous développez et formez les équipes, vous vous assurez du respect des standards par nos ambassadeurs et procédez à des vérifications régulières,
En l’absence du Guest experience Manager, vous assurez la bonne gestion du service.
PROFIL RECHERCHÉ
Pour ce poste, nous recherchons une personne passionnée par le secteur de l’hôtellerie de luxe. Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 2 ans sur ce poste. Vous connaissez tous les challenges relevant du département Hébergement.
Savoir-faire : français et anglais courants, une 3ème langue serait un plus . Maîtrise des outils Microsoft office et du logiciel opéra. Savoir-être : organisé, proactif, pédagogue, esprit d’équipe, discrétion, expérience en management d’équipe, gestion des conflits et des plaintes, adaptabilité.
AVANTAGES
• Le poste est logé, nourri et blanchi au Village des employés de Tetiaroa. • Le Salaire n'est pas soumis à l’impôt sur le revenu en Polynésie. • Billets d'avion Aller/Retour pris en charge par l'Hôtel si vous ne résidez pas en Polynésie française.
Poste recherché : Assistant Guest Experience Manager Référence : n°250912 Ville : Faa'a Pays : Polynésie française Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-01-20 Horaire : Avec coupure Salaire : Nous consulter Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : Le poste est logé, nourri et blanchi au Village des employés de Tetiaroa. Date de mise en ligne : 24/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Adaptabilité | Anglais courant | Expérience à l'étranger | Sens de l'accueil et du service | Sens de l'organisation | Sens de la communication | Adaptabilité |
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
