Poste recherché : Guest Relations Référence : n°250814 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Indiff?rent Catégorie du poste : Non précisée Salaire : selon expérience Logement : Non Date de mise en ligne : 21/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
L'hôtel Maison Albar - Le Vendome 5* recherche son futur Guest Relations (H/F).
Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge :
De représenter la Direction
De fournir aux clients des expériences de services irréprochables, professionnels, haut de gamme et créatifs
D'anticiper les besoins des clients et être réactif à chacune de leurs demandes et attentes
De superviser et coordonner toutes les arrivées et départs des clients VIP, les accueillir personnellement lorsque cela est possible et dialoguer chaleureusement avec eux
De promouvoir tous les équipements, commodités et avantages de programme VIP
De coordonner et gérer la communication entre les clients VIP et les différents services de l'hôtel
Vos atouts pour cette opportunité :
Une expérience réussie à un poste similaire au sein d'une structure équivalente est appréciée
Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l'hôtellerie haut de gamme
Un sens du service client ainsi qu'un sens poussé du détail et de la qualité
Vous êtes souriant/e, diplomate et à l'écoute
Personne de terrain, motivée à relever de beaux défis et projets
Une très bonne maîtrise de l'anglais
En nous rejoignant, vous ferez partie d'un groupe en plein développement ...
... où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN,
... où la RSE est au coeur de nos préoccupations,
... où le développement de nos collaborateurs est essentiel.
Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur careers.groupecentaurus.com.
AVANTAGES
- Parcours d’intégration immersif et développement des compétences grâce à la Centaurus Academy
- Prime ancienneté dès 2 ans d’ancienneté au sein du groupe
- Prime de départ à la retraite
- Prime sur objectifs
- Prime de cooptation
- Bénéfice de 6 jours fériés garantis dès 1 an d’ancienneté
- Prise en charge transport à 50%
- Indemnités nourriture
- Tarifs négociés sur la literie
- Tarifs de Noël sur le vin et le champagne
- Prime « upsell » pour les réceptionnistes de jour
- Prime de nuit pour les réceptionnistes de nuit
- Application RH pour être informé sur les actualités du groupe et nos standards et procédures
- Application SPART pour participer à des défis sportifs
- Culture du sport avec l’organisation d’événements sportifs
- Loge présidentielle au Parc de Princes avec des places à gagner régulièrement
- Direction Générale à l’écoute notamment lors de moments d’échanges tous les trimestres
- Opérations caritatives régulières avec participation des collaborateurs (construction d’une école en Côte d’Ivoire, don de produits de première nécessité en Ukraine, …)
Poste recherché : Guest Relations Référence : n°250814 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : selon expérience Expérience : Indiff?rent Statut du poste : Catégorie du poste : Non précisée Date de mise en ligne : 21/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
Le Mot du GM, Jean-Louis Descoins :
Hôtelier passionné, j’ai à cœur que nos Talents expriment leurs personnalités avec ce « petit gout du Luxe » pour évoluer au sein de notre « Famille » qu’est la Collection Maison Albar Hotels.
Le Maison Albar Hotels Le Vendome situé rue du Helder à proximité immédiate de l’Opéra Garnier et à quelques pas de la place Vendôme par la rue de la Paix, ce symbole parisien tout droit venu d’un roman de Balzac a inspiré l’architecte Fabien Roque. Jouant avec l’or et sa superbe, ses 51 chambres, son restaurant gastronomique japonais Yakuza Paris, son bar ouvert sur le jardin, son bel espace de détente avec son spa luxueux, sa piscine et son espace de remise en forme seront un hommage au faste des hôtels particuliers d’antan désormais vôtre.
L’hôtel Maison Albar Hotels Le Vendome fait partie de l’odyssée Centaurus, groupe hôtelier indépendant français.
Le groupe Centaurus, indépendant et familial, développe un véritable Esprit de Famille avec ses collaborateurs, partenaires, fournisseurs et clients, basé sur 5 valeurs :
5. Responsabilité Engagement social et sociétal, éco-responsabilité.
En perpétuelle évolution, le groupe compte aujourd'hui 45 hôtels, 27 restaurants et 17 spas et thalassothérapie répartis en France, au Portugal, en Italie et en Chine (et bientôt en Côte d’Ivoire, en Belgique, …).
