Poste recherché : Hôtel Manager Référence : n°250683 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD Durée : 5 Date de début du contrat : 19-12-2024 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Direction Salaire : Date de mise en ligne : 20/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/12/2024
Le groupe Dokhan & Dokhan, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d'émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l'âme de Dokhan & Dokhan à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :
Singularité& Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
Excellence & Raffinement :L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l'histoire du lieu
Descriptif du poste :
L'Hôtel Manager est chargé d'assurer la gestion opérationnelle de l'hôtel, garantissant une expérience client exceptionnelle et une performance économique optimale.
Gestion opérationnelle
Superviser les opérations quotidiennes de l'ensemble des départements (hébergement, restauration, spa, maintenance, etc.).
Veiller à la mise en oeuvre des standards de qualité de l'hôtellerie de luxe.
Coordonner les activités entre les différents services pour garantir une expérience fluide et cohérente aux clients.
Management et leadership
Encadrer, motiver et fédérer les équipes en instaurant un climat de travail positif et collaboratif.
Recruter, former et évaluer le personnel en lien avec les responsables de département.
Promouvoir une culture d'excellence et de service client.
Expérience client
Être présent sur le terrain pour accueillir les clients et s'assurer de leur satisfaction.
Gérer les réclamations de manière proactive et efficace.
Analyser les retours clients (questionnaires, avis en ligne) pour améliorer constamment les services.
Performance financière
Élaborer et suivre le budget en collaboration avec la direction.
Contrôler les coûts d'exploitation et optimiser les revenus.
Proposer des stratégies pour augmenter le taux d'occupation et le revenu moyen par chambre (RevPAR).
Développement et stratégie
Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale et marketing de l'hôtel.
Développer des partenariats locaux et internationaux pour renforcer la notoriété de l'établissement.
Anticiper les tendances du marché et adapter l'offre pour maintenir la compétitivité.
Hygiène et sécurité
Assurer la conformité avec les normes légales et réglementaires (hygiène, sécurité, environnement).
Superviser les procédures liées à la sécurité des clients et des employés.
Chez Dokhan & Dohkan: Nous sommes profondément engagés en faveur de l'égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à coeur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.
Hôtel Manager (H/F)
Poste recherché : Hôtel Manager Référence : n°250683 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD Durée : 5 Date de début du contrat : 19-12-2024 Salaire : Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Direction Date de mise en ligne : 20/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/12/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Un refuge alpin où recevoir devient un art
L’Alpes Hôtel du Pralong, hôtel 5* emblématique de la station de Courchevel 1850, idéalement situé au pied des pistes et remontées mécaniques éponymes. Synonyme d’élégance alpine, où tradition et luxe contemporain se marient harmonieusement, il préserve l’esprit chaleureux des chalets d’antan. 65 chambres, dont 9 suites, toutes aux vues panoramiques sur la montagne, ainsi qu’une grande piscine, un spa, deux restaurants, deux bars, vous accueillent. Chaque détail reflète l’art de recevoir à la française, et cultive le goût du bon et du beau avec une attention toute particulière au service offert à nos hôtes.
L’Alpes Hôtel du Pralong 5* est un hôtel de la collection d’établissement de prestige Dokhan Luxury Hotels, groupe indépendant français.
Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant, se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé.
Le groupe s’appuie sur trois piliers de valeurs fondamentales :
Singularité& Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
Excellence & Raffinement :L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieux
En constante évolution, le groupe Dokhan Luxury Hotels continue de se développer tout en restant fidèle à sa vision : transmettre son essence unique à travers chacun de ses établissements, pour créer des souvenirs précieux et durables.
