Poste recherché : Agent Réservations Référence : n°250666 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD Durée : de 4 à 6 mois Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Commercial / Interne - Externe Salaire : Selon expérience Date de mise en ligne : 19/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
Composée de 26 chambres, 17 suites, d’un Appartement Privé, d’un Spa, de 4 restaurants et de chalets hôteliers, Airelles Courchevel est une adresse légendaire pour une expérience sportive et élégante.
Référence absolue de l’excellence, Les Airelles fait partie des huit premiers hôtels à avoir obtenu la distinction Palace en France.
Vous êtes passionné(e) par le raffinement et vous souhaitez exceller en qualité de service en transformant l’ordinaire en extraordinaire, alors rejoignez nos équipes pour partager et vivre l’aventure Airelles !
Airelles Courchevel recrute...
Agent Réservations (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Rattaché au service des réservations de l’Hôtel, vos missions quotidiennes seront les suivantes :
Être force de proposition en matière de prestations annexes en s’appuyant sur l’histoire, les valeurs et les prestations de l’Hôtel
Réceptionner les appels clients et renseigner les clients conformément aux procédures de vente définies en interne
Identifier rapidement les besoins du client et adapter son argumentaire de vente
Assurer un accueil personnalisé en fonction de la demande client
Mettre en avant et proposer les prestations de l'Hôtel en complément de la réservation
Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation
Assurer les opérations de suivi administratif des réservations
Maitriser les systèmes informatiques de réservation et les outils métiers dédiés
Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation de l'Hôtel en respectant la politique commerciale de l'établissement
Travailler en collaboration permanente avec les autres services de l'hôtel
Être en relation étroite avec la Réception et relayer toute information au Responsable Réservations
Maîtriser les critères (LQA+FORBES).
PROFIL RECHERCHÉ
Expérience sur un poste similaire de préférence,
Connaissance du domaine du luxe,
Anglais indispensable et maîtrise d’une langue supplémentaire appréciée,
Excellente expression orale et rédactionnelle,
Autonomie, proactivité et polyvalence,
Capacité à travailler en équipe,
Très bon relationnel, sens de l’écoute et capacité commerciale,
Connaissance des partenaires commerciaux tels que les Tours Opérateurs, Agences de voyage et apporteurs d'affaires,
Maîtrise des outils bureautiques et de MEWS,
Maîtrise les critères (LQA+FORBES).
AVANTAGES
Rejoindre l’équipe du Palace Les Airelles, c’est avoir le privilège de partager une expérience unique et de s’épanouir au sein d’une équipe chaleureuse. Mais c’est aussi bénéficier des avantages suivants :
Un logement équipé dans la station
Un expérience enrichissante et professionnalisante au sein de l’hôtel légendaire de Courchevel
Un restaurant du personnel accessible le matin, le midi et le soir avec des soirées à thèmes
Un uniforme de travail entretenue par l’hôtel
Mise à disposition d’une blanchisserie pour le personnel
Des réductions dans des restaurants du groupe
Une mutuelle avantageuse ainsi qu’une prévoyance santé
Des réductions dans les plus grandes enseignes françaises (La Redoute, Fnac, Galeries Lafayette, etc)
Des opportunités d’évolutions dans les 6 Maisons de la Collection Airelles
Environnement de travail au pied des pistes et au cœur du domaine des Trois Vallées
Afin de récompenser la fidélité des collaborateurs, une prime est versée à l’issue de la 2ème saison consécutive réalisée.
Airelles s’engage pour la planète et le bien-être de ses collaborateurs. Du recyclage à la gastronomie raisonnable, les projets RSE sont au cœur des préoccupations de la Collection.
Les Airelles Courchevel est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance. C’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation d’handicap.
L’aventure commence ici, si vous souhaitez vivre une expérience professionnelle riche en apprentissage, rejoignez-nous ! Envoyez votre candidature à l’adresse suivante : **recrutement.lesairelles@airelles.com **ou nous joindre au** 04.79.00.14.63.**
Poste à pourvoir en CDD dès que possible
Poste recherché : Agent Réservations Référence : n°250666 Ville : Courchevel Pays : France Contrat : CDD Durée : de 4 à 6 mois Date de début du contrat : Dès que possible Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Commercial / Interne - Externe Date de mise en ligne : 19/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
A l'écoute | Assiduité | Capacité d'adaptation | Créativité | Disponible | Force de proposition | Respect de l'Hygiène | Respect des standards | Rigueur | Travail en équipe |
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
