Poste recherché : Night audit rythme 4 / 3 Référence : n°250621 Ville : Gustavia Pays : Saint-Barthélemy Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 8 mois Date de début du contrat : 19/12/2024 Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : NC Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 0 Logement : Oui Date de mise en ligne : 19/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/12/2024
Pour sa saison 2024-2025, l'Hôtel Manapany recrute un(e) Night Audit en rythme 4/3 - 3/4 !
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Au sein de l'Equipe Front Office, vous êtes le relais avec l'équipe de jour et devez continuer à enchanter les séjours des clients. Vos principales missions sont les suivantes :
Veiller à personnaliser l’accueil de la clientèle ainsi que le suivi de la dite-clientèle pendant la durée de son séjour, avec le souci constant de l’optimisation de la satisfaction de la clientèle.
Respecter les procédures internes et se tenir à jour de toute nouvelle procédure.
Veiller à ce que la réception, le hall, l’entrée, ainsi que toutes les parties visibles des clients soient d’une propreté irréprochable.
Assurer la sécurité des personnes au sein de l’établissement en contrôlant les entrées et sorties.
Assurer la sécurité des biens contre le vol et la détérioration.
Effectuer la check-list dans son ensemble et se tenir à jour en cas de modification.
Compter le fond de caisse et vérification des Petty Cash & Débours Réception.
Prise et passation de consignes avec les différents services (Housekeeping, Restaurant, Cuisine, Concierge…).
Suivi des rondes de nuit demandées. S’assurer de la propreté des lieux, de la sécurité, ramassage des plateaux room service si besoin. Faire un rapport complet pour toute anomalie rencontrée. (4 rondes / nuit)
Trier les factures Restaurant & Bar du jour dans l’ordre requis.
Vérifier les différents rapports de pré Clôture.
Préparation de la caisse générale avant la clôture du système.
Traitement de la boite mail Réception.
Vérifier les cardex du jour.
Programmer les réveils et s'assurer du suivi.
Suivi des No Show & Annulations.
Suivi des lates Cancellation pour facturation.
Préparation des arrivées à 7 jours et des départs du jour.
Envoyer un e-mail et/ou imprimer les rapports pour les différents services.
Mise à jour du Rapport Night.
Réserver les taxis & transferts.
VOS RESPONSABILITES HUMAINES
Maintenir un bon esprit d’équipe.
Entretenir de bonnes relations avec son équipe et tout autre département de l’hôtel.
Doit pouvoir informer la direction de tout problème important relatif aux équipements techniques (électricité, eau, climatisation…) ou d’alarme et d’incendie.
Doit connaître les numéros d’urgence ainsi que la procédure interne d’évacuation.
PROFIL RECHERCHÉ
Courtoisie, amabilité, honnêteté
Sens relationnel clients
Sens de l’organisation
Tenue vestimentaire et corporelle irréprochable (port de l’uniforme fourni)
Maîtrise de l'anglais
Maîtrise du logiciel Protel appréciée
Doit pouvoir connaître, pour l’assurer, le travail de réceptionniste tournant : arrivées et attribution des chambres, facturation et conciergerie, départs
Permis B impératif
AVANTAGES
Nous proposons un cycle horaire avantageux (40h par semaine), avec un rythme en 4/3 Semaine alternée 4 jours de travail et 3 jours de repos, puis 3 jours de travail et 4 jours de repos – unique à St Barth !
- Poste logé, nourri et blanchi - Contribution des employés de 3,5% / mois versée en fin de contrat - Partenariat privilégié avec la salle de sport Form Fitness - Prime de cooptation - Election du meilleur employé du mois (et prime à la clé!) - Tarifs préférentiels au sein de l'hôtel
Poste recherché : Night audit rythme 4 / 3 Référence : n°250621 Ville : Gustavia Pays : Saint-Barthélemy Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 8 mois Date de début du contrat : 19/12/2024 Horaire : Sans coupure Salaire : NC Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 19/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/12/2024
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
NOS VALEURS
Dynamisme | Elégance | Esprit de famille | Générosité | Sur mesure |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’Hôtel & Spa Manapany ***** est le nouveau venu de la collection B Signature Hôtels & Resorts.
Idéalement situé sur la plage de l’Anse des Cayes à Saint Barthélemy, proche de tout, ce resort de 43 chambres et suites divisé en 32 Bungalows exclusifs ou partagés, dispose de deux restaurants, d’un bar, d’un spa, d’une salle de fitness & de deux piscines.
Résolument tourné vers le respect de l’environnement, cet unique hôtel Eco-Resort à St Barth, intègre les problématiques de développement durable dans sa conception, par les matériaux utilisés entre autres, comme dans son exploitation avec une gestion responsable des ressources. L’établissement a d’ailleurs obtenu le label « Clé Verte » en 2021.
Loin des stéréotypes, L’Hôtel & Spa Manapany ***** souhaite offrir à ses clients un service d’Excellence, professionnel mais par-dessus tout chaleureux. Des équipes dévouées, souriantes et naturellement accueillantes seront la clé du succès. Participer à cette aventure garantira ainsi un challenge à l’image de son cadre : exceptionnel.
Avant un Curriculum Vitae, nous recherchons des personnalités pro-actives, des professionnels en devenir ou confirmés, partageant le même désir de l’attention personnalisée envers nos clients.
Notre objectif est de créer une équipe dynamique, positive et ambitieuse mais aussi toujours prête à se remettre en question pour progresser.
Nous adhérons à l’idée que la véritable valeur ajoutée d’un Hôtel de Luxe est son équipe, c’est donc dans cette optique que nous accordons une importance toute particulière à notre recrutement.
À propos du groupe B Signature Hotels & Resorts
Né en 2003, B Signature Hotels & Resorts est un groupe hôtelier jeune et dynamique, dirigé et animé par Anne Jousse. Il s’adresse à une nouvelle génération d’hôtes, qui souhaitent séjourner dans des lieux proches et complémentaires aux Palaces, privilégiant surtout un luxe discret, décontracté, élégant et raffiné.
Découvrez l'unique personnalité de nos établissements à Paris, aux portes de la Bretagne et à St Barth. Bien plus que des hôtels et resorts, nous nous efforçons de vous offrir une collection d'expériences à travers les prismes de l'art, de la destination, de la gastronomie et du golf.
Nous espérons que vous aurez la chance de les découvrir et de vivre une expérience qui vous ressemble.
La collection se compose aujourd'hui de 7 hôtels de luxe : - Hôtel Bel Ami *****, St Germain des Près - Hôtel Montalembert *****, St Germain des Près - Hôtel Edouard 7 ****, Opéra - Hôtel de Sers *****, Champs Elysées - Hôtel Vernet *****, Champs Elysées - Hôtel Manapany *****, St Barth, Antilles Françaises - Domaine de la Bretesche *****, Missillac
