Poste recherché : Coordinateur(trice) hébergement en charge du standard Référence : n°250442 Ville : Puteaux Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 17/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/12/2024
Coordinateur(trice) hébergement en charge du standard (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Au Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité ! Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients soient heureux. Vous aussi soyez, l’un de nos « heartists », en nous épaulant en tant Coordinateur(trice) hébergement en charge du standard !
VOS CHALLENGES
Assure les opérations de Front Office d’accueil et d’informations en application de l’organisation établi par le chef de réception
Assure les opérations liées à l’arrivée et au départ du client dans le respect des procédures internes
Prend en charge le standard et redirige les appels aux services concernés
Renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
Transmet les informations nécessaires aux autres services (technique, étages…) et aux autres membres de son service.
Effectue les prises de réservation si besoin
Est vecteur d’informations et de renseignements utiles sur et pour le client.
Se positionne comme interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) des centrales de réservation groupes et individuelles
Assure le suivi et le contrôle des réservations saisies au niveau de la Centrale
Coordonne la gestion des équipages aériens et groupes loisirs
Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement
Est responsable de la caisse qui lui est confiée
Est en charge des tâches administratives (PM, Débiteurs divers, limites de crédit, no shows, etc…)
Assure une interface avec l’ensemble des départements de l’hôtel et des prestataires de services si besoin
PROFIL RECHERCHE :
Du BTS à la licence professionnelle et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale
Expérience significative dans un métier de contact
Maîtrise de l’anglais
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
Enthousiaste
Spontané et empathique
Capacité d’écoute et d’anticipation
Bonne présentation, bonne élocution
Excellent relationnel client
Dynamique
Esprit commercial
Maîtrise de l'environnement informatique
AVANTAGES
A votre REMUNERATION mensuelle s’ajoute
un 13ème mois (après 3 mois d'ancienneté), indemnité nourriture, prime d’intéressement (potentiel 2500 €) et de participation, plan d’épargne entreprise
La prise en charge de l’uniforme et du pressing
Parking gratuit, prime carburant de 300€ annuel (après 6 mois d'ancienneté) OU remboursement à 75% du pass navigo
Une garantie frais de santé et prévoyance
Des avantages avec la Carte Accor Bienvenue (séjours, achats, loisirs etc)
Poste recherché : Coordinateur(trice) hébergement en charge du standard Référence : n°250442 Ville : Puteaux Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 17/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/12/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Pullman Paris La Défense : Un havre de paix au coeur du 1er quartier d'affaires européen.
Dans le quartier d'affaires de la Défense, face au CNIT et à seulement 10 minutes du centre de Paris, le Pullman Paris La Défense vous accueille dans un cadre alliant convivialité, connectivité et confort. Entre transparence, élégance et jeux de lumière, notre hôtel entièrement rénové offre 382 chambres où tous nos équipements sont réunis pour garantir un maximum de bien-être. Nos salons de réunions (un salon de 110 places, 4 boardmeetings, 6 salons de banquet) disposent d'installations optimales assurant la réussite de réunions d'affaires et rendez-vous professionnels.
Place également à la détente avec la salle de fitness proposant hamam et sauna.
Le Pullman Paris La Défense propose son tout nouvel espace de restauration, cosmopolite et contemporain.
Lively show Kitchen (5 modes de cuisson), Bar émotion, et Vinoteca déclineront l’empreinte de la marque.
L'hôtel dispose également d'un parking privatif.
En rejoignant le Pullman Paris La Défense, vous intégrez le groupe Accor. Notre réussite repose sur l’ensemble de nos collaborateurs, hommes et femmes du monde entier. C’est la raison pour laquelle Accor met en place une politique de ressources humaines internationale pour motiver et fidéliser nos talents au service de nos clients.
