Hôtel Belles Rives recrute...

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Groupe BELLES RIVES, Artisan Hôtelier à Juan-les -pins depuis 1929.

Nous recherchons des professionnels qui aiment faire plaisir & s’exprimer dans diverses missions. Nos collaborateurs sont nos premiers clients, alors venez découvrir toutes nos opportunités de métier. Dans le respect des valeurs d’élégance, de sensibilité, de style et de rigueur, nos établissements ont à cœur d’offrir à leurs clients des émotions uniques, sincères et passionnées dans un cadre privilégié.

L'Hôtel Belles Rives et l'Hôtel Juana 5* recherchent leur futur Responsable hôtesse de caisse (H/F), pour la saison estivale 2025 en contrat saisonnier, afin d'intégrer l'équipe du service Restauration dès Mars 2025.

Salaire : 2400€ Brut mensuel.

VOS AVANTAGES :
- Rémunération pour 39h hebdomadaires avec majoration des heures supplémentaires
- Règlement mensuel des heures supplémentaires majorées, sous condition
- Horaire continu et 2 jours de repos consécutifs
- Bonne ambiance de travail, équipe jeune et dynamique
- Formation et promotion interne
- Possibilité de logement
- Aide au transport en commun
- Prime de cooptation
- Mutuelle santé d’entreprise
- Proche des transports en commun (arrêt de bus à proximité et gare à 10 minutes à pieds)
- Espace Self-Fooding

DESCRIPTIF DE L'OFFRE :
Vos principales missions et responsabilités seront :

• Connaître et respecter les différentes procédures de prises de réservation par téléphone, email, inter service ou en direct.
• Utiliser un langage courtois, clair et efficace lorsque le client passe sa réservation afin d’obtenir toutes les informations nécessaires. Bien résumer la réservation avant de raccrocher avec le client pour vérifier l’information.
• Gérer et suivre les réservations effectuées par téléphone, email, intra services ou directement avec le client, pour la plage et le restaurant.
• Effectuer les confirmations des réservations clients afin d’optimiser les ventes. Connaître les différentes procédures et actions à mettre en place en cas de non réponse du client.
• Accueillir les clients physiquement en bas des escaliers d’accès de l’hôtel vers la plage, jusqu’au moment où il soit installé à leur table, au bar ou pris en charge par l’équipe de plage.
• Participe à la fluidité du service en salle en invitant les clients à prendre un apéritif sur les lounges si possible.
• Savoir utiliser le logiciel Micros afin d’assurer la facturation, les transferts entre points de vente et les encaissements des consommations des clients. Vérifier également le fond de caisse avant chaque service.
• Assurer la clôture de caisse en respectant les procédures et signaler toute anomalie au responsable avant clôture.

VOTRE PROFIL :
Idéalement issus d’une formation hôtelière, commerciale ou de communication vous avez :

• Des connaissances approfondies de l’accueil, du service et du travail en salle
• Un bon relationnel et le sens du management,
• Une excellente présentation
• Anglais courant
• Bonne gestion (administrative, opérationnel, it, des réseaux sociaux, et des moteurs de réservation)

Plutôt que de chercher des collaborateurs avec de l’expérience, on préfère vous en donner.


NOS ENGAGEMENTS :
Nous rejoindre c’est aussi l’occasion de participer avec nous dans une démarche RSE durable et volontaire avec des actions diverses & concrètes.

Dans le cadre de notre politique de non-discrimination le Groupe Belles rives s’engage à étudier les CV non nominatifs.

Témoignages collaborateurs du Groupe Belles Rives :
https://www.youtube.com/e/zFLwhKioloc
Pour en apprendre plus sur l'Hôtel Belles Rives :
https://www.youtube.com/watch?v=b5c9QDPwJm8
Pour en apprendre plus sur notre destination Côte d'Azur France
https://www.youtube.com/watch?v=dgWGQvWjIcI
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