Poste recherché : Réceptionniste - airport greeter Référence : n°250131 Ville : Anau Pays : Polynésie française Contrat : CDD Durée : de 12 à 24 mois Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : experience Logement : Logement meublé. Date de mise en ligne : 14/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
Rejoignez l’équipe d’ouverture de The Westin Bora Bora Resort & Spa !
Notre resort 5* a ouvert ses portes début Septembre et comprend 142 bungalows, 3 restaurants, 3 bars, Room service 24h/24, un SPA et un Centre Ecologique.
Nous sommes à la recherche de Réceptionnistes pour compléter notre brigade. Sous la responsabilité de notre Directrice du Front Office, son Assistante et notre Chef de brigade, vos missions seront notamment les suivantes :
- Contribuer au bien-être des clients. Vous aurez pour mission principale d'être en charge des clients avant, pendant et après leurs séjours. Vous personnaliserez l'accueil et le séjour de notre clientèle en ayant pour objectif final la fidélisation de celle-ci.
- A l'arrivée : accueillir les clients, s'assurer que leur voyage se soit bien passé, présenter les prestations de l'hôtel, effectuer les modalités administratives du séjour et remettre aux clients la clé de leur chambre.
- Au départ : s'assurer que leur séjour s'est bien déroulé, établir la facturation et encaisser leur règlement.
- Vous contribuerez et veillerez à la satisfaction des clients en permanence en assurant une prestation de qualité afin de faire vivre au client une expérience unique tout en appliquant les procédures mises en place à la Réception.
- Vous coordonnerez et transmettrez toutes informations pertinentes aux autres services de l'hôtel afin de répondre et anticiper les besoins et attentes de notre clientèle.
PROFIL RECHERCHE
- Bonne connaissance des procédures de la réception. - Maîtrise des logiciels (Opéra, Pack Office…). - Savoir-faire commercial (promotion des services de l’hôtel). - Maîtrise du travail de la réception dans tous ses détails. - Expérience antérieure à ce poste dans une catégorie d'hôtel similaire. - Vous êtes doté(e) d'une excellente présentation, d'un fort sens du détail et de l'accueil, et portez une grande importance à la satisfaction des clients et à la qualité de service. - Maîtrise de l'Anglais, une troisième langue est souhaitable.
AVANTAGES
- Logement fourni meublé (prise en charge consommation électricité, eau, internet). - Prise en charge d'un repas par jour (caféteria employés). - Prise en charge des billets d'avion aller-retour au bout d'1 an d'ancienneté. - Prise en charge de la navette entre l’hôtel et l’ile principale selon les horaires et les conditions établis par l’hôtel. - Tarifs préférentiels au sein du groupe Marriott et des établissements hôteliers de notre propriétaire. - Mutuelle d'entreprise.
Poste recherché : Réceptionniste - airport greeter Référence : n°250131 Ville : Anau Pays : Polynésie française Contrat : CDD Durée : de 12 à 24 mois Date de début du contrat : Dès que possible Salaire : experience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : Logement meublé. Date de mise en ligne : 14/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Anglais courant | Sens du service | Anglais courant | Réception | Sens du service |
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
NOS VALEURS
Eat Well. | Feel Well. | Move Well. | Play Well. | Sleep Well. | Work Well. |
