Poste recherché : Majordome d'accueil / Conciergerie Référence : n°250088 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : salaire compétitif et attractif Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 13/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
Notre Hôtel, 1 PLACE VENDÔME, Maison confidentielle, d'ultra luxe à taille humaine, située au cœur de Paris sur la Place Vendôme, recherche un/une Majordome d’Accueil / Conciergerie, en contrat à durée indéterminée dès que possible, pour intégrer son équipe des Services d’Accueil talentueuse, motivée, formée et polyvalente.
MISSION En qualité de Majordome d’Accueil / Concierge, vous accueillez, accompagnez et organisez le séjour de nos Hôtes tout au long de leur expérience parisienne. Créer et innover pour offrir un séjour sur-mesure et une expérience unique au sein d’un établissement atypique.
ACTIVITES PRINCIPALES Rattaché(e) aux Chefs de brigade, vos principales missions seront
Accueillir de manière personnalisée et authentique les clients de l’hôtel tout au long de leur séjour ainsi que les clients extérieurs (invités, boutique, etc…)
Réaliser les formalités administratives des hôtes (arrivée, départ, facturation séjour, etc)
Assurer la gestion et la tenue de la porte d’entrée dans le cadre de l’accueil client
Garantir une communication permanente avec les autres services pour optimiser l’organisation quotidienne et enrichir les cardex clients avec les nombreux échanges dont vous bénéficiez durant leur séjour
Maintenir un haut niveau d’exigence envers nos sociétés prestataires et partenaires de l’hôtel
Créer et organiser des expériences sur-mesure en anticipant les besoins et attentes de nos clients pour offrir un séjour unique.
Avoir la polyvalence d’un Majordome (servir le client au cœur de notre Grand Salon)
Présenter les prestations de l’hôtel et d’en assurer leur promotion auprès des différents hôtes.
Vous jouez un rôle essentiel dans la relation clientèle au quotidien et contribuez à assurer la pleine satisfaction et la fidélisation des hôtes séjournant dans notre Maison.
PROFIL RECHERCHE Par votre personnalité et une expérience d’un an confirmée en hôtellerie à un poste similaire, vous maîtrisez les standards d’accueil, les codes de l'excellence, les logiciels Microsoft Office / Système de gestion hôtelière et la polyvalence.
Vous avez une présentation irréprochable et aisance relationnelle pour interagir avec les clients et collaborateurs, vous êtes soucieux du détail et montrez une certaine rigueur dans vos tâches
Vous êtes titulaire d’un BTS en Métiers de l’Hôtellerie.
Vous parlez couramment le français et l’anglais (minimum C1) à la fois à l’écrit et à l’oral. Une troisième langue est un atout.
Vous avez une connaissance de l’environnement immédiat, de la ville de Paris et ses environs.
Avoir le permis de conduire (pour conduire en france) est un atout.
Enfin vous avez une sensibilité aux enjeux environnementaux.
COMPETENCES REQUISES Discrétion ; polyvalence ; respect des consignes et des process ; sens de l’accueil ; rapidité ; écoute active ; esprit d’équipe ; sens de l’organisation ; excellente présentation ; aisance relationnelle ; forte orientation client ; empathie
*** Vous souhaitez rejoindre un hôtel indépendant proposant un concept innovant et mettre vos compétences, votre polyvalence, votre passion et votre expérience hôtelière en avant ?
Créer une émotion et une expérience auprès de nos hôtes et de nos collaborateurs/trices exceptionnelles vous passionnent ?
Alors nous vous offrons une opportunité de travail exigeante avec une rémunération motivante, compétitive et adaptée à vos performances dans une entreprise fière de ses valeurs et de ses traditions.
Enfin, si vous êtes soucieux de la qualité, du développement et de l’expérience client, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature.
AVANTAGES
Hôtel de Luxe en plein cœur de Paris sur une adresse prestigieuse
Contrat à durée indéterminée à temps plein (sur 39h par semaine)
Statut : Employé
Entrée en fonction : à convenir
2 jours de repos consécutifs
Rémunération attractive et compétitive
Restaurant d’entreprise dont les menus sont préparés par nos équipes de cuisine
Espace de repos dédié
Formation et développement
Uniforme fourni et blanchi par l’hôtel (y compris participation à l’achat des chaussures selon critères pour tous les services)
Mutuelle d’entreprise avec une prise en charge à 80% par l’employeur
Prévoyance avec une prise en charge à 50% par l’employeur
Hôtel facile d’accès en transport en commun
Prise en charge Navigo à hauteur de 75%
Forfait mobilité durable
Prise en charge UBER pour les fins de shift après 00.30 jusqu’à 6h00 avec un maximum de 30€
Poste recherché : Majordome d'accueil / Conciergerie Référence : n°250088 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : salaire compétitif et attractif Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 13/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Adaptabilité | Esprit d'équipe | Esprit d'initiative | Excellent relationnel | Sens de l'organisation |
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
NOS VALEURS
Artisanat | Créativité | Esprit de famille | Générosité | Humilité |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Hôtel particulier du XVIII° siècle situé au cœur de Paris le 1, PLACE VENDÔME est, par son adresse, une évidente promesse d’excellence.
Dans l’esprit d’un club privé l’hôtel offre une collection de suites et de chambres aux multiples décors et dédie ses salons à ses hôtes et à leurs invités.
L’histoire du 1, PLACE VENDÔME raconte aussi celle de Paris. Le Paris d’autrefois et le Paris de demain ; le temps qui passe ou qui se suspend dans l’imaginaire de la Ville Lumière.
À travers un service sincère et personnel les codes d’un hôtel de prestige se mêlent à l’art de recevoir d’une maison privée.
